O Pix se tornou, no último ano, a principal escolha dos clientes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) para pagar as faturas mensais de água e esgoto. Disponível desde 2023 para os consumidores atendidos pela empresa, o modo de pagamento passou a representar 31% do total arrecadado a partir de 2025, superando o pagamento via código de barras em agências lotéricas, com 21%, e o pagamento através de plataformas online, com 18%.

Um dos motivos para o sucesso do modelo de pagamento é a facilidade. As faturas disponibilizadas pela Sanepar, sejam impressas ou digitais, contam com um QR Code que permite o pagamento via Pix de forma rápida. Para utilizá-lo, basta ler o código com o aplicativo do seu banco, conferir os dados e realizar pagamento. 

A segurança do modelo também é outro fator decisivo, já que a Sanepar nunca envia um código separado da fatura. Isso evita que o cliente que opte por este modelo faça um pagamento para outra conta por engano ou seja vítima de algum tipo de golpe financeiro.

Apesar de ser o modelo preferido dos clientes, o Pix não é o único modo para pagar a fatura. A Sanepar disponibiliza outras formas de quitação da conta mensal.

CÓDIGO DE BARRAS – Além do QR Code destinado ao pagamento via Pix, as faturas disponibilizadas pela Sanepar possuem um código de barras, que pode ser lido através do aplicativo do seu banco. 

O código também pode ser utilizado para o pagamento da fatura diretamente na rede de parceiros credenciados. A lista de comércios e outros estabelecimentos autorizados a receber o pagamento estão neste link.

A fatura também pode ser quitada pelo código de barras nas lotéricas e bancos credenciados. Os 65 totens de autoatendimento disponíveis em parte das Centrais de Relacionamento da Sanepar também permitem o pagamento da conta com o código de barras. Para saber quais Centrais estão equipadas com este serviço basta acessar este link.

DEBITO AUTOMÁTICO – Nesta opção, o valor é debitado mensalmente da conta corrente, de forma automática, evitando atrasos e proporcionando comodidade ao cliente. 

Para cadastrar o débito automático, siga os seguintes passos: 

1. Acesse o aplicativo ou internet banking do seu banco;
2. Procure pela opção de "débito automático";
3. Selecione “Sanepar” como empresa beneficiária;
4. Informe o número da matrícula que consta na sua fatura de água.

CARTÕES DE CRÉDITO E DEBITO – Outra facilidade ofertada pela Sanepar para os clientes é o pagamento da conta com cartões de débito ou crédito. Essa opção está disponível na plataforma online Pagamentos Sanepar. 

Se a opção for pelo crédito, o cliente pode parcelar sua fatura em até 21 vezes. Para acessar a Plataforma, basta seguir estes passos:

1. Acesse o site
2. Faça login a partir de cadastro na Central de Segurança do Governo do Paraná ou no Gov.br
3. Preencha os seus dados pessoais para finalizar seu cadastro na plataforma
4. Vá em “Débitos” e realize o pagamento de sua fatura

Outra ocasião que permite o pagamento via cartões é quando há negociação diretamente com o cliente, exclusivamente em casos que há atraso no pagamento. Essa modalidade é feita diretamente no portão do imóvel, através de um agente de campo identificado e uniformizado, que vai até o local de residência do cliente e oferece esta opção de pagamento. 

Nessa negociação, é possível fazer o pagamento com cartões de crédito ou débito das faturas em aberto. Os agentes não aceitam dinheiro ou pagamentos com Pix. O modelo traz mais segurança aos clientes da Companhia e tem evitado, nos últimos meses, a interrupção no abastecimento de milhares de consumidores.