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Investindo em ações de reforço na segurança de informações nos meios digitais e em facilitar a vida dos usuários, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) lançou uma nova versão do Aplicativo Sanepar, o aplicativo para tablets e smartphones, que leva os serviços da empresa para a palma da mão do usuário.

Compatível com os sistemas operacionais Android e iOS, a atualização do app foi lançada, nesta quarta-feira (3), e já se encontra disponível para download nas lojas Google Play e AppStore.

NOVAS FUNCIONALIDADES - Com novo visual para uma navegação mais amigável, a plataforma ganhou novas funcionalidades, como o pedido de nova ligação, emissão de declaração de quitação de débitos, solicitação de serviços.

Os serviços oferecidos na versão anterior - geração de segunda via da fatura, verificação do status das faturas anteriores, consultas sobre intervenções que possam interromper o fornecimento de água, acompanhamento de consumo - também estão no novo app.

Todas essas funções também podem ser acessadas pelo portal do cliente Minha Sanepar a partir do site oficial da Companhia. Para chegar ao portal, basta clicar no botão Acesse Minha Sanepar (clientes.sanepar.com.br) na capa do site.

MAIS SEGURANÇA – A grande novidade nos acessos via aplicativo ou pelo site é o reforço na segurança e privacidade dos dados.

“A principal característica do Aplicativo Sanepar não é visível aos olhos, mas reflete uma das principais preocupações da empresa: oferecer segurança ao cliente não só sobre os serviços prestados, mas também às informações dos usuários”, ressalta o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

A partir de agora, para fazer login e solicitar serviços, o cliente passa a ter uma camada extra de segurança, com o acesso por meio de uma certificação oficial da titularidade com duas opções de acesso: pelo www.gov.br, conta digital do Governo Federal que unifica serviços públicos digitais, ou pela Central de Segurança Governo do Paraná, plataforma digital do Governo do Estado.

Em ambos os meios, o usuário entra na plataforma da Sanepar com comprovação prévia de sua identidade e com a opção de utilizar o login com verificação em duas etapas. O acesso mediante verificação da identidade pode ser armazenado no celular para reconhecimento e login imediato nos próximos usos.

Além disso, as solicitações feitas pelo usuário permanecem salvas no portal Minha Sanepar e no Aplicativo Sanepar, com histórico dos protocolos de forma unificada.

CUIDADO ANTIFRAUDE - A Sanepar reforça a orientação aos usuários para que, ao pedir serviços via internet, acessem apenas o endereço oficial da empresa, o www.sanepar.com.br. Preferencialmente, o acesso deve ser feito digitando a URL no navegador.

Qualquer variação do endereço que não seja www.sanepar.com.br não deve ser acessada, evitando o risco de fraudes. Em plataformas de busca, como o Google, em especial, a atenção deve ser redobrada e o usuário não deve clicar em links patrocinados que usem o nome da Sanepar.

A versão do app entrou no ar nesta quarta-feira (3), com acesso a serviços como geração de segunda via da fatura, consultas de intervenções que possam interromper o fornecimento de água

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) expandiu, nesta semana, o serviço que permite o pagamento de débitos pendentes diretamente com o agente de campo no portão de casa. Nesta modalidade, o cliente pode utilizar cartões de débito ou crédito para o pagamento. Os municípios contemplados pela facilidade são o de Goioerê, Itambé, Cruzeiro do Oeste e Guairaçá, na região Noroeste do Paraná.

O serviço, que visa evitar o corte no fornecimento de água, é disponibilizado para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias. A principal vantagem é a continuidade do fornecimento sem a necessidade de deslocamento até uma Central de Relacionamento para regularizar a pendência. O pagamento facilitado no cartão já funciona em Curitiba e em outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral, além de 135 municípios do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do estado.

A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial da Sanepar na qual, ao realizar o pagamento na hora, a ordem de suspensão é cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do transtorno de ficar sem água. Outro destaque é a opção de parcelamento, que pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito.

Para o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, a novidade humaniza o atendimento e traz praticidade para as famílias. "Nosso objetivo não é interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha meios práticos de manter sua conta em dia. Entendemos que, na maior parte dos casos, o atraso de pagamento da fatura ocorre por um imprevisto financeiro ou uma desorganização momentânea. Ao levar a maquininha até a porta do morador, eliminamos a necessidade de deslocamento até uma central de atendimento e oferecemos condições de parcelamento que cabem no orçamento familiar. É uma solução que une tecnologia e respeito ao cidadão", reforça.

SEGURANÇA – O serviço é exclusivo para situações de cobrança vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negociação, o agente informa o valor devido, o número da matrícula na Sanepar e o CPF do titular da matrícula para conferência do cliente. Além disso, o cliente pode conferir o valor exato do débito antes de passar o cartão consultando o aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Sanepar: (41) 9 9544-0115. A operação aceita apenas cartões de débito ou crédito das principais bandeiras. Na confirmação do pagamento, os dados passam por autenticação e autorização via token. A conta ou as contas pagas constarão no mesmo comprovante impresso, citando a matrícula, referência, vencimento e o valor original.

O gerente-geral Comercial da Sanepar, Sérgio Augusto Portela, explica que o foco da Sanepar é oferecer uma solução segura, imediata e cômoda para que o cliente não sofra o transtorno da interrupção do serviço, destacando que os agentes de campo não estão autorizados a receber pagamentos em dinheiro ou via Pix na maquininha. “O programa foi desenvolvido com toda a garantia e segurança para o cliente. O sucesso deste programa na Região Metropolitana de Curitiba incentivou a Sanepar a estender esse serviço para todo o Paraná”, reforça.

Portela também lembra que, além de oferecer mais facilidade ao cliente, a empresa evita o manuseio desnecessário do hidrômetro, contribuindo para diminuir casos de vazamentos, por exemplo.

Nos municípios da região Noroeste do estado, o trabalho é feito por agentes da empresa Enorsul, contratada pela Sanepar para o serviço. Os profissionais trabalham devidamente identificados com uniforme, crachá e veículos com a expressão “A serviço da Sanepar”. Caso o cliente fique em dúvida se a abordagem é mesmo feita pela Sanepar, deve entrar em contato diretamente por um dos canais oficiais da companhia, como o telefone 0800 200 0115.

Pagamento facilitado evita a suspensão do fornecimento de água por falta de pagamento e começa a funcionar em quatro municípios da região Noroeste

O programa Sanepar Perto de Você esteve com sua equipe, nesta quarta-feira (1.º), no Ginásio Municipal de Esportes de Mallet, onde levou ações sociais, de educação ambiental e serviços à população. Em sua 11.ª edição, a iniciativa tem o objetivo de estreitar as relações da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) com a comunidade, fortalecer a parceria com prefeituras e promover um encontro festivo e educativo.

“Nesse evento em Mallet, a Sanepar cumpriu mais uma vez o seu propósito social de aproximar a sociedade e a empresa”, comentou o chefe de gabinete da Presidência da Sanepar, Fabrício Castilho Haesbaert, representando o diretor-presidente Wilson Bley.

“Oferecemos nossos serviços para resolução de pendências, orientação e, sobretudo, para uma troca com as pessoas. Isso retrata o compromisso da Sanepar com os paranaenses”, concluiu.

ATIVIDADES INTEGRADAS - A Sanepar e a Prefeitura de Mallet são parceiras na infraestrutura do evento. A Companhia disponibilizou barracas com equipes de atendimento e serviços (consultas de débitos, negociação, mudança de titularidade, regularização de endereço, entre outras ações), hidratação (com distribuição de copos de água), educação ambiental e demonstração de como é o processo de tratamento e distribuição de água e esgoto.

A Prefeitura de Mallet, por sua vez, levou a Agência do Trabalhador, a equipe da Saúde (médicos, enfermeiras, dentistas, fisioterapeutas, nutricionistas, agentes de saúde), e ofereceu serviços de aferição de pressão, testes rápidos de HIV, diabetes, glicemia e vacinas.

O setor de Esporte municipal promoveu apresentações de capoeira (Centro Cultural Abaeté) e a escolinha de futebol Furacão. O evento também teve apresentação do Grupo Folclórico Ucraniano Spomen e do Grupo Folclórico Polonês Mazury. A Secretaria do Meio Ambiente ainda distribuiu mudas de árvores nativas e a de Educação mobilizou seis escolas municipais, duas estaduais e uma particular com aproximadamente 500 alunos.

BALANÇO POSITIVO - Secretária de uma imobiliária de Mallet, Kethleen Bueno conseguiu resolver a emissão das segundas vias de contas de alguns imóveis com a equipe de atendimento da Sanepar. “Foi excelente essa iniciativa de atender o público nesse evento, pois estava com dificuldades de tirar a segunda via pelas plataformas da Sanepar, mas aqui consegui a resolução em poucos minutos”, detalhou.

O prefeito de Mallet, Pedro Kowalczy, ressaltou que a Sanepar “está na vida de todas as pessoas, trazendo saneamento, educação ambiental e confraternização”.

“Tivemos a participação de várias escolas, apresentações artísticas e esportiva, foi um sucesso e esse é o objetivo desse programa, envolver Sanepar e comunidade”, avaliou o coordenador do programa, Mario Celso Cunha.

Também participaram do evento o diretor-presidente da Fundação Sanepar, Rafael Stec Toledo, a gerente geral Sudeste, Simone Alvarenga, além de secretários municipais, membros da Câmara Municipal de Mallet e o vice-prefeito da cidade, José Ivo Rodrigues.

ATIVIDADES PARA AS CRIANÇAS - O evento também teve a participação dos personagens Aqualino e Sane, Zé Gotinha, Mosquito da Dengue, Tampinha, Super Heroi Rotariano e Cachorro Caramelo, que interagiram com as crianças.

Na ocasião, foi montada exposição sobre a história do saneamento, jogos infantis (quebra-cabeça e tabuleiro), caderno de atividades, livros para colorir, equipe de voluntários, barraca da hidratação, maquetes do saneamento rural e das nascentes, hidrômetros, laboratório móvel, robô de investigação, mini Estação de Tratamento e jogos na cesta de basquete.

Outros serviços oferecidos no local foram o recolhimento de óleo de cozinha usado e a troca de tampinhas de garrafa pet e de lacres por brindes para as crianças.

EDIÇÕES ANTERIORES - Mais de 20 mil pessoas já participaram do Sanepar Perto de Você, criado em 2024 e que já esteve nos municípios de Tijucas do Sul, Agudos do Sul, Contenda, Porto Amazonas, Morretes, Rolândia, Carambeí, Lapa, Palmeira e Campo Magro.

RECONHECIMENTO DE PERSONALIDADES LOCAIS – A Sanepar aproveitou o evento para também homenagear personalidades da cidade. Foram homenageados: Gleisi Lopacinski, professora autora da concepção da bandeira de Mallet; Vanessa Borsatto, conhecida como Tuca, técnica da seleção de badminton; Carla Cassiana, secretária de Educação de Mallet, considerada melhor gestão de alfabetização do Paraná; Jake Bialeski, a Miss Mallet 2025; e Pedro Kowalczyk, prefeito da cidade.

“É uma grande honra receber esse reconhecimento da Sanepar, e construir esse legado para Mallet, minha terra do coração”, declarou Gleisi, que lecionou durante 35 anos nas escolas da cidade.

Essa é a 11ª. edição da iniciativa, que tem o objetivo de estreitar as relações da Companhia com a população

A Sanepar está expandindo o serviço que permite o pagamento de débitos pendentes diretamente com o agente de campo, no portão de casa, utilizando cartões de débito ou crédito. O serviço é oferecido no momento da visita técnica para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias e visa evitar o corte no fornecimento de água. A partir de agora, moradores de Castro, Laranjeiras do Sul, Rebouças, Rio Azul, Goioxim, Porto União, União da Vitória, Mallet, Cambé, Tamarana e os Distritos de Selva e Regina - de Londrina, contam com esta opção para regularizar faturas atrasadas. 

O serviço tem como principal vantagem a continuidade do fornecimento de água sem a necessidade de deslocamento até uma Central de Relacionamento da Companhia para regularizar a pendência. O pagamento facilitado no cartão já funciona em Curitiba e outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral; e na sequência será implantado em outros municípios. Nesta etapa, 135 municípios do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do estado passarão a contar com o serviço.

A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial da Companhia. Ao realizar o pagamento na hora, a ordem de suspensão é cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do transtorno de ficar sem água. Outra facilidade é a opção de parcelamento, que pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito. 

Para o Diretor Comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, a novidade humaniza o atendimento e traz praticidade para as famílias. "Nosso objetivo não é interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha meios práticos de manter sua conta em dia. Entendemos que, na maior parte dos casos, o atraso de pagamento da fatura ocorre por um imprevisto financeiro ou uma desorganização momentânea. Ao levar a maquininha até a porta do morador, eliminamos a necessidade de deslocamento até uma central de atendimento e oferecemos condições de parcelamento que cabem no orçamento familiar. É uma solução que une tecnologia e respeito ao cidadão", reforça.

O ajudante de produção Emerson de Quadros Carneiro, morador do bairro Moradas do Sol, em Castro, foi um dos beneficiados pelo novo serviço. Em recuperação pós-cirúrgica, ele destaca a conveniência de não precisar se deslocar e quitar o débito no cartão de crédito, no portão de casa. “Foi uma facilidade muito grande pra mim porque, em decorrência do meu pós-cirúrgico, eu não tive como me deslocar até a Sanepar para resolver, pois eu não posso dirigir por um bom tempo agora. Daí, pra mim, foi muito mais fácil. Os rapazes vieram aqui, fizeram a cobrança no automático, no cartão. Tudo bem certinho, rapidinho. Não tive problema nenhum, foi uma facilidade muito grande, ainda mais agora, que faz uma semana que estou operado, uma maravilha”, avalia.

SEGURANÇA - O serviço é exclusivo para situações de cobrança vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negociação, o agente informa o valor devido, o número da matrícula na Sanepar e o CPF do titular da matrícula, para conferência do cliente. Além disso, o cliente pode conferir o valor exato do débito antes de passar o cartão consultando o aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Companhia: (41) 99544-0115. A operação de pagamento aceita apenas cartões de débito ou crédito, das principais bandeiras. Na confirmação do pagamento, os dados passam por autenticação e autorização via token. A conta ou as contas pagas constarão no mesmo comprovante impresso, citando a matrícula, referência, vencimento e o valor original.

O Gerente Geral Comercial da Sanepar, Sérgio Augusto Portela, explica que o foco da Sanepar é oferecer uma solução segura, imediata e cômoda para que o cliente não sofra o transtorno da interrupção do serviço, destacando que os agentes de campo não estão autorizados a receber pagamentos em dinheiro ou via PIX na maquininha.

Nos municípios das regiões Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do estado, o trabalho é feito por agentes da empresa FIMM, contratada pela Sanepar para o serviço. Na execução do serviço, os profissionais estarão devidamente identificados com uniforme, crachá e veículos com a expressão “A serviço da Sanepar”. Caso o cliente fique em dúvida se a abordagem é mesmo pela Sanepar, deve entrar em contato diretamente com a Companhia por um de seus canais oficiais, como o telefone 0800 200 0115.

ABRANGÊNCIA: A opção pelo pagamento com a maquininha para evitar a suspensão dos serviços ocorrerá gradativamente, conforme os grupos de leitura da Sanepar.

Nas regiões Centro-Sul e Campos Gerais, serão contemplados até a primeira quinzena de maio os municípios de Antônio Olinto, Arapoti, Cândido de Abreu, Cruz Machado, Guarapuava, Imbaú,Imbituva, Paula Freitas, Pinhão, Pitanga, Porto Vitória, Prudentópolis, São João do Triunfo, Telêmaco Borba, Candói, Cantagalo,  Carambeí,  Fernandes Pinheiro, Foz do Jordão, Inácio Martins, Irati, Nova Tebas,  Ortigueira, Quedas do Iguaçu, Rio Bonito do Iguaçu, São Mateus do Sul, Sengés, Bituruna, Guamiranga, Nova Laranjeiras, Palmital,Paulo Frontin, Piraí do Sul, Ponta Grossa, Reserva,  Reserva do Iguaçu, Santa Maria do Oeste,Tibagi, Turvo, Ventania, Campina do Simão, Espigão Alto do Iguaçu, General Carneiro,Ipiranga, Ivaí, Laranjal, Manoel Ribas,Marquinho,  Palmeira,Porto Amazonas, Teixeira Soares e Virmond.

Na região Norte/Nordeste do estado, o serviço será implantado gradativamente, até a primeira quinzena de junho, nos distritos de Londrina - Guairacá, Guaravera, Irerê, Lerroville, Maravilha, Paiquerê, Taquaruna, São Luis, Warta - , Arapuã, Ariranha do Ivaí, Bom Sucesso, Borrazópolis, Califórnia, Cambira, Cruzmaltina, Godoy Moreira, Grandes Rios, Jardim Alegre, Lidianópolis, Lunardelli, Marilândia do Sul, Mauá Da Serra, Novo Itacolomi, Rio Bom, Rio Branco do Ivaí, Rosário do Ivaí, São João do Ivaí, São Pedro do Ivaí, Bela Vista do Paraíso, Florestópolis, Guaraci, Itaguajé, Lupionópolis, Porecatu, Primeiro de Maio, Sabáudia, Santa Inês, Santo Inácio, Cornélio Procópio, Assaí, Congonhinhas, Curiúva, Figueira, Leópolis, Nova América da Colina, Rancho Alegre, Ribeirão do Pinhal, Santa Amélia, Santa Mariana, São Sebastião da Amoreira, Sapopema, Uraí, Barra do Jacaré, Cambará, Conselheiro Mairinck, Guapirama, Ibaiti, Jaboti, Japira, Joaquim Távora, Jundiaí do Sul, Pinhalão, Quatiguá, Salto do Itararé, Santana do Itararé, São José da Boa Vista, Tomazina, Wenceslau Braz, Londrina (Sede), Arapongas, Cafeara, Centenário Do Sul, Rolândia, Apucarana, Faxinal, Jandaia do Sul, Ivaiporã, Santo Antônio da Platina, Carlópolis, Jacarezinho e Siqueira Campos.

Serviço chega a cidades do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do estado; faturas em atraso podem ser parceladas em até 12 vezes no cartão de crédito com toda segurança. Agentes não aceitam pagamento em dinheiro ou Pix

O programa “Água em Dia +”, que permite que os clientes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) negociem débitos pendentes, superou a marca de 27 mil adesões. Interessados em participar da iniciativa, que oferece uma série de vantagens, têm até o dia 9 de maio para finalizar a negociação.

Para regularizar os débitos, a Sanepar disponibiliza três canais: o WhatsApp, pelo número oficial da Sanepar - (41) 99544-0115; o telefone 0800 200 0115; ou o atendimento presencial em uma Central de Relacionamento.

“O programa ‘Água em Dia +’ garante agilidade, comodidade e segurança no atendimento. Tudo é feito de uma maneira muito transparente”, aponta o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley. “No final da negociação, os valores serão cobrados diretamente na fatura, sem o envio de boletos ou pagamentos via Pix”, completa Bley.

PERFIS - As negociações realizadas desde novembro de 2025 atingem clientes dos segmentos residencial, comercial e industrial. A maior parcela dos clientes que aderiram ao programa está no primeiro grupo.

“A iniciativa foi pensada para atender a todos, oferecendo condições que contemplam diferentes capacidades e condições de pagamento”, destaca o diretor-presidente da Sanepar.

BENEFÍCIOS - O programa “Água em Dia +” oferece retirada da multa por atraso e juros de mora, entrada reduzida e parcelamentos que variam de acordo com o perfil do cliente.

Outro benefício oferecido pela Sanepar aos clientes que aderem ao “Água em Dia +” é nos juros do parcelamento, que caem pela metade: 0,73% ao mês.

As parcelas são adicionadas sempre na fatura seguinte. No caso de imóveis locados, o número de parcelas limita-se à vigência do contrato de locação.

ÁGUA SOLIDÁRIA - Os clientes contemplados pelo programa “Água Solidária” que possuem débitos pendentes com a Sanepar também podem negociar e regularizar sua situação. Os benefícios para este grupo são mais atrativos: possibilidade de parcelamento em até 60 vezes, juros ainda menores, de 0,36% ao mês, e negociação sem entrada.

RETA FINAL - O programa de renegociação de dívidas começou em novembro de 2025 e segue até o dia 9 de maio, prazo final para que os clientes acessem os benefícios do programa “Água em Dia +”.

Negociações, com juros menores e parcelamento estendido, podem ser feitas por WhatsApp, pelo 0800 ou nas centrais de relacionamento até o dia 9 de maio

A manutenção de uma cidade limpa e sustentável depende do envolvimento de toda a comunidade. Em Cornélio Procópio, desde 2012 a Sanepar é a responsável pelos serviços de gestão de resíduos sólidos, que inclui a coleta nos imóveis, até a destinação final no aterro sanitário.

Para otimizar esse serviço e tornar a coleta na cidade ainda mais eficiente, a Sanepar está ampliando os setores e os dias de coleta seletiva dos resíduos recicláveis. Para isso, os bairros da cidade foram divididos em seis setores, com coleta seletiva dos recicláveis de segunda à sábado, das 07h30 às 16h30, pela empresa Sanetran, a serviço da Sanepar.

A gerente Comercial da Sanepar na Região Nordeste, Evelise Bertão Kluk, destaca que a separação, coleta e destinação dos resíduos vão além da limpeza urbana, com benefícios diretos para a saúde da população, geração de emprego e renda e a preservação ambiental.

“A coleta seletiva, em conjunto com a coleta de lixo comum e a gestão do aterro sanitário de Cornélio Procópio, gerenciados pela Sanepar, evitam a contaminação do solo e da água, contribuindo diretamente para o desenvolvimento social e a qualidade de vida em Cornélio Procópio. No entanto, para que esse ciclo funcione, a colaboração dos moradores na separação correta em casa é o elo principal que garante a eficiência de todo o sistema”, destaca a gerente.

Mensalmente, são recolhidos em média 43 toneladas de materiais recicláveis na cidade, que são encaminhados para a Associação dos Recicladores de Cornélio Procópio (ARECOP). 

Podem ser reciclados materiais como papéis (secos), jornais, revistas, papelão, embalagens e garrafas plásticas, potes, embalagens de limpeza, latas de alumínio, garrafas de vidro, vidros de conserva, entre outros.

Dicas para uma Reciclagem Eficiente - Para que o material descartado chegue em condições de ser reaproveitado pelas cooperativas de reciclagem, é essencial que os moradores fiquem atentos aos dias em que o caminhão passa em seu bairro e às formas corretas de acondicionamento. A atenção com o material é simples, mas alguns detalhes fazem toda a diferença para quem trabalha na triagem dos itens. Se o material estiver sujo ou mal armazenado, ele pode contaminar todo o lote e acabar indo parar no aterro sanitário.

Entre as principais orientações, o enxágue das embalagens de alimentos para evitar acúmulo de resíduos, mau cheiro e insetos é uma das dicas mais importantes. Os papeis e papelões devem ser secos e limpos - papéis engordurados ou de higiene não são recicláveis. Cacos de vidro podem ser protegidos dentro de garrafas PET ou caixas de papelão lacradas, para evitar acidentes com os trabalhadores da reciclagem. Para otimizar o transporte, os clientes podem contribuir amassando latas e garrafas PET, e também desmontando as caixas de papelão para que fiquem planas.

Cronograma de Coleta de Resíduos Recicláveis:

• Segunda-feira (Setor 1): Henrique Victorelli, João Rocha, Vitor Dantas, Bela Vista, Belle Bergamasco, Panorama, Setor da FAFI, Vila da Antena, Vila Moreira, Vila Nossa Senhora, Ivani Paiva Gatti e Royal Gardem.
• Terça-feira (Setor 2): Rosário Pitelli, Tauros, Jardim Estoril, Jardim Europa, Novo Bandeirantes, Porto Bello, Progresso, Vila América, Vila Galeano/Inácio, Sta Catarina, Sta Terezinha, Lago do Bosque e Maanaim.
• Quarta-feira (Setor 3): Área Comercial Central, Vitória Régia, Morumbi, Vila Assad, Vila Henriques, São Silvestre I e II, Vila Ipiranga e Res. Atlântico.
• Quinta-feira (Setor 4): Dr. João Lima, Florêncio Rebolho, Conj. União, Sebastião Cunha, Jardim Pioneiros, Jardim Ouro Verde, Seminário/Mutirão, Independência, Vila Severina, Vila Vicentine e Distrito de Congonhas.
• Sexta-feira (Setor 5): Bandeirantes, Vila Seugling, Vila São Pedro, Vila Staiger, Jardim Alvorada/Varotto, Jardim Figueira, Vila Amoreira, Vila Recreio, Vila Arrebola e Vila Daher.
• Sábado (Setor 6): Conj. Universitário, Fortunato Sibim, Ayrton Senna, Nova Esperança, Pe. Paulo Broda, Jd. Primavera, Jd. Santa Rosa, Vale Verde, Veneza, Vl. dos Operários, José B. Catarino, Marta Dequesh e Novo Horizonte.

Contato: Em caso de dúvida, o Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo whatsapp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula. Para consultar informações diversas, use o aplicativo para celular Minha Sanepar ou acesse sempre o site da Sanepar: www.sanepar.com.br

Serviço realizado pela Sanepar percorre todos os bairros da cidade de segunda a sábado; separação correta dos resíduos é fundamental para o meio ambiente

Colocar os pés na areia com a segurança de encontrar uma praia limpa foi um dos pontos de destaque para quem frequentou o litoral paranaense na temporada de verão 25/26. Foi o que apontou uma pesquisa realizada pelo Instituto Paraná Pesquisas nos municípios de Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná: 80,9% dos veranistas e moradores consideram a limpeza das praias como "boa" ou "ótima".

O levantamento reflete o esforço operacional da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar). Ao longo de três meses, a Companhia recolheu 370 toneladas de lixo das areias. A operação diária contou com 14 equipes, utilizando máquinas saneadoras, varreduras e catação manual de pequenos resíduos, como bitucas de cigarro. Na temporada passada, o total de lixo retirado da areia chegou a 457 toneladas. 

LIMPEZA E TURISMO - Para quem vive da orla, a limpeza é um ativo financeiro. O professor e vendedor ambulante de Matinhos Mario Braga Neto, 40 anos, afirma que a praia limpa é essencial para garantir o sustento da família, que atua no comércio local há 36 anos.

“Para nós, vendedores, é fundamental que o turista possa sentar em um local confortável e limpo. Isso atrai o turismo, ajuda na proteção da biodiversidade marinha e impulsiona a economia da cidade. O lixo impacta diretamente a nossa vida”, explica Mario.

PÓS-SHOWS - Um destaque da temporada foi a logística de limpeza após grandes eventos. Mesmo com o grande volume de resíduos gerado após os shows nas areias, a Sanepar garantiu que a população não fosse impactada no dia seguinte.

“A Sanepar tem um compromisso com a manutenção ambiental. O trabalho das equipes demonstra a força de cuidado com o nosso litoral. Nosso objetivo é que, ano a ano, o volume de lixo recolhido diminua, indicando uma maior conscientização da população”, destacou o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley. 

Além da limpeza, a Companhia também focou na Educação Ambiental, com a entrega de sacolas plásticas para que os próprios veranistas fizessem o descarte correto.

SANEAMENTO - Para o vendedor ambulante Braga Neto, o sucesso da temporada também passa pelas ações de saneamento básico na região de longa duração. “O percentual altíssimo de cobertura de esgoto faz com que as águas sejam próprias para banho. Isso, somado à limpeza diária da areia, faz o turista querer retornar em todas as temporadas”, conclui.

A pesquisa foi realizada entre os dias 13 e 19 de fevereiro de 2026, com moradores e veranistas acima de 16 anos. Foram ouvidas 1.504 pessoas.

Levantamento feito pelo Instituto Paraná Pesquisas mostra ampla aprovação da limpeza das praias paranaenses realizada pela Sanepar durante o Verão Maior

Em sua 10ª edição e a primeira do ano, o programa Sanepar Perto de Você reuniu 2,7 mil participantes em Campo Magro, na região metropolitana de Curitiba, durante cinco horas desta quinta-feira (5). O evento levou ações sociais, educação ambiental, serviços ao município e pela primeira vez, o Ônibus do Emprego, da Secretaria de Estado do Trabalho, Qualificação e Renda, esteve presente para cadastro e consulta de vagas.   

A Sanepar montou barracas com equipes demonstrando como é o processo de tratamento de água e esgoto. O evento foi realizado no Ginásio de Esportes Eduardo José Jarek e cerca de 900 estudantes, de nove escolas da cidade, participaram de apresentações musicais, esportivas e jogos lúdicos. Eles puderam interagir com os personagens Aqualino, Sane, Zé Gotinha, Tampinha, Super Heroi Rotariano e Cachorro Caramelo. 

A prefeitura municipal mobilizou estruturas para atendimento ao público, como estande de enfermagem, cadastramento para castração e doação de animais domésticos, distribuição de mudas de árvores. O setor de Assistência Social distribuiu folhetos informativos dirigidos aos cuidados com idosos, entre outras atividades.

O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, agradeceu a presença e a participação de todos. “Esse evento representa uma parceria sólida entre Sanepar e os municípios, pois é uma oportunidade de as pessoas conhecerem os serviços da Sanepar, a complexidade de se fazer saneamento e que há um comprometimento em levar água de qualidade para a vida das pessoas”, avaliou Bley. 

“Todos nós dependemos da água, e preservar, fazer o uso consciente é uma das mensagens desse evento, uma parceria positiva da prefeitura com a Sanepar, promovendo a educação ambiental com nossas crianças e a prestação de serviços com a população”, disse o prefeito Rilton Boza.

EVENTO - A iniciativa foi idealizada em 2024, quando Bley assumiu a presidência da Companhia, com intuito de estabelecer uma aproximação da Sanepar com as pessoas. Desde a criação do programa, 20.665 mil pessoas participaram dos eventos, que percorreram Tijucas do Sul, Agudos do Sul, Contenda, Porto Amazonas, Morretes, Rolândia, Carambeí, Lapa e Palmeira. 

“O principal objetivo está sendo alcançado, aproximar a comunidade da Sanepar e com apoio irrestrito da prefeitura, com a participação das escolas, secretarias, um resultado excelente de relacionamento”, ressaltou O coordenador do projeto, Mario Celso Cunha.

Também participaram do evento, os diretores da Sanepar, Bhil Zanetti (Comercial), Anatalicio Risden (Inovação e Novos Negócios), o Chefe de Gabinete da presidência, Fabricio Castilho Haesbaert e o diretor-presidente da Fundação Sanepar, Rafael Stec de Macedo, entre outras autoridades.

Evento leva serviços e educação ambiental para cidades atendidas pela Companhia. Pela primeira vez, o Ônibus do Emprego, da Secretaria de Estado do Trabalho, Qualificação e Renda, esteve presente

Com o êxito de ter atendido 20,5 mil pessoas em nove edições já realizadas, o programa Sanepar Perto de Você realiza sua primeira etapa de 2026 nesta quinta-feira (5) em Campo Magro, a partir das 10 horas, no Ginásio de Esportes Eduardo José Jarek (Rua Nossa Senhora Aparecida, 61, Nova Vila, Campo Magro). 

O Sanepar Perto de Você é uma iniciativa da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) que reúne, em um mesmo lugar, serviços de atendimento aos clientes – desde atualização de dados até negociação de valores em atraso –, atividades de Educação Ambiental, lazer e entretenimento, além de outros serviços prestados pela Prefeitura local. 

O evento tem entrada gratuita, é aberto ao público, com atividades para todas as idades, e vai até às 15h. 

“Queremos estar cada vez mais perto das pessoas que atendemos, entregando saúde e qualidade de vida por meio da água tratada e da destinação correta do esgoto. O Sanepar Perto de Você é uma das estratégias para alcançarmos isso”, afirma o diretor-presidente da Companhia, Wilson Bley, idealizador do programa.

EDUCAÇÃO AMBIENTAL - Entre as atrações, estão jogos e atividades lúdicas que ensinam sobre a história e a importância do saneamento; monitores a postos para explicar as maquetes que replicam sistemas de tratamento de água e outros equipamentos da rotina de trabalho na Sanepar, como hidrômetros e o robô de investigação de rachaduras nas tubulações. 

Os estudantes de escolas municipais vão poder se divertir com as mascotes da Sanepar, Aqualino e a Sane, que estarão acompanhados de outros personagens como o Zé Gotinha, o Mosquito da Dengue, a Tampinha, o Super Herói Rotariano e o Cachorro Caramelo.

A população pode levar tampas de produtos plásticos para doação no ponto de coleta que será instalado temporariamente no ginásio. 

SERVIÇOS SANEPAR – A Sanepar também vai instalar um totem eletrônico de autoatendimento e vai contar com equipes prontas para tirar dúvidas sobre a prestação do serviço, faturas e débitos. 

DE VACINA A EMPREGO - Profissionais da Secretaria Municipal da Saúde vão prestar orientações sobre vida saudável, atualização da carteira vacinal, aferição da pressão e testes de glicemia. A Prefeitura vai distribuir mudas de árvores, realizar cadastro para castração de pets, promover a doação de filhotes, expor artesanatos e promover apresentações culturais e atendimentos de Assistência Social. 

O Ônibus Emprega Mais Paraná, unidade móvel da Agência do Trabalhador do governo estadual, vai auxiliar quem procurar um emprego, com atualização de cadastros, consulta e encaminhamento para vagas e divulgação de qualificações profissionais. 

O coordenador do programa, assessor da Diretoria Adjunta de Comunicação e Marketing da Sanepar, Mario Celso Cunha, destaca que cada edição tem como foco principal atender às necessidades dos moradores. 

“É uma união de esforços da Sanepar com as prefeituras e parceria do Governo do Paraná, do Rotary Sanepar, da Fundação Sanepar (Fusan), da Assembleia Legislativa do Paraná (Alep) e instituições locais”, enumera. 

SANEPAR EM CAMPO MAGRO - A água tratada que chega aos moradores de Campo Magro vem do Aquífero Karst, a partir de cinco poços, produzindo, mensalmente, 65 milhões de litros de água tratada, que chega às casas por uma rede de 95 quilômetros de tubulações.

Serviço: Sanepar Perto de Você em Campo Magro 

Data: 5 de março de 2026 (quinta-feira) 

Horário: das 10h às 15h 

Local: Ginásio de Esportes Eduardo José Jarek (Rua Nossa Senhora Aparecida, 61, Nova Vila, Campo Magro)

Na sua primeira edição de 2026, o evento oferece um leque de serviços gratuitos e atividades para todas as idades, das 10h às 15h, no Ginásio Eduardo José Jarek

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) informa que as Centrais de Relacionamento terão horário especial de funcionamento.

SEXTA-FEIRA (13) 
Todas as unidades funcionam das 8h30 às 17h

SÁBADO (14) 
PONTA GROSSA: funcionamento das 8h30 às 14 horas.
OUTRAS CIDADES: fechadas

DOMINGO (15) 
Todas as unidades estarão fechadas

SEGUNDA-FEIRA (16) 
PONTA GROSSA: funcionamento das 8h30 às 17h 
OUTRAS CIDADES: fechadas  

TERÇA-FEIRA (17) 
Todas as unidades estarão fechadas

QUARTA-FEIRA (18) 
COLOMBO:  funcionamento das 8h30 às 17h 
PONTA GROSSA:  funcionamento das 8h30 às 17h
OUTRAS CIDADES: 13h às 17h

Seguem em funcionamento os serviços de religação de água, conserto de vazamentos de água e esgoto, verificação de falta d’água, além de outras demandas emergenciais.

A Companhia reforça que, apesar das centrais para atendimento presencial não abrirem, os clientes podem solicitar serviços pelos demais canais de relacionamento que estarão funcionando normalmente durante o feriado prolongado.

CANAIS DE RELACIONAMENTO

WhatsApp: (41) 99544-0115
Telefone: 0800 200 0115
E-mail: atendimentoaocliente@sanepar.com.br
Site: www.sanepar.com.br
Aplicativo Minha Sanepar

Pelos canais digitais, o atendimento ao cliente funcionará normalmente 24 horas por dia durante o recesso