Concursos

Investindo em ações de reforço na segurança de informações nos meios digitais e em facilitar a vida dos usuários, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) lançou uma nova versão do Aplicativo Sanepar, o aplicativo para tablets e smartphones, que leva os serviços da empresa para a palma da mão do usuário.

Compatível com os sistemas operacionais Android e iOS, a atualização do app foi lançada, nesta quarta-feira (3), e já se encontra disponível para download nas lojas Google Play e AppStore.

NOVAS FUNCIONALIDADES - Com novo visual para uma navegação mais amigável, a plataforma ganhou novas funcionalidades, como o pedido de nova ligação, emissão de declaração de quitação de débitos, solicitação de serviços.

Os serviços oferecidos na versão anterior - geração de segunda via da fatura, verificação do status das faturas anteriores, consultas sobre intervenções que possam interromper o fornecimento de água, acompanhamento de consumo - também estão no novo app.

Todas essas funções também podem ser acessadas pelo portal do cliente Minha Sanepar a partir do site oficial da Companhia. Para chegar ao portal, basta clicar no botão Acesse Minha Sanepar (clientes.sanepar.com.br) na capa do site.

MAIS SEGURANÇA – A grande novidade nos acessos via aplicativo ou pelo site é o reforço na segurança e privacidade dos dados.

“A principal característica do Aplicativo Sanepar não é visível aos olhos, mas reflete uma das principais preocupações da empresa: oferecer segurança ao cliente não só sobre os serviços prestados, mas também às informações dos usuários”, ressalta o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

A partir de agora, para fazer login e solicitar serviços, o cliente passa a ter uma camada extra de segurança, com o acesso por meio de uma certificação oficial da titularidade com duas opções de acesso: pelo www.gov.br, conta digital do Governo Federal que unifica serviços públicos digitais, ou pela Central de Segurança Governo do Paraná, plataforma digital do Governo do Estado.

Em ambos os meios, o usuário entra na plataforma da Sanepar com comprovação prévia de sua identidade e com a opção de utilizar o login com verificação em duas etapas. O acesso mediante verificação da identidade pode ser armazenado no celular para reconhecimento e login imediato nos próximos usos.

Além disso, as solicitações feitas pelo usuário permanecem salvas no portal Minha Sanepar e no Aplicativo Sanepar, com histórico dos protocolos de forma unificada.

CUIDADO ANTIFRAUDE - A Sanepar reforça a orientação aos usuários para que, ao pedir serviços via internet, acessem apenas o endereço oficial da empresa, o www.sanepar.com.br. Preferencialmente, o acesso deve ser feito digitando a URL no navegador.

Qualquer variação do endereço que não seja www.sanepar.com.br não deve ser acessada, evitando o risco de fraudes. Em plataformas de busca, como o Google, em especial, a atenção deve ser redobrada e o usuário não deve clicar em links patrocinados que usem o nome da Sanepar.

A versão do app entrou no ar nesta quarta-feira (3), com acesso a serviços como geração de segunda via da fatura, consultas de intervenções que possam interromper o fornecimento de água

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) informa que as Centrais de Relacionamento terão horário especial de funcionamento.

SEXTA-FEIRA (13) 
Todas as unidades funcionam das 8h30 às 17h

SÁBADO (14) 
PONTA GROSSA: funcionamento das 8h30 às 14 horas.
OUTRAS CIDADES: fechadas

DOMINGO (15) 
Todas as unidades estarão fechadas

SEGUNDA-FEIRA (16) 
PONTA GROSSA: funcionamento das 8h30 às 17h 
OUTRAS CIDADES: fechadas  

TERÇA-FEIRA (17) 
Todas as unidades estarão fechadas

QUARTA-FEIRA (18) 
COLOMBO:  funcionamento das 8h30 às 17h 
PONTA GROSSA:  funcionamento das 8h30 às 17h
OUTRAS CIDADES: 13h às 17h

Seguem em funcionamento os serviços de religação de água, conserto de vazamentos de água e esgoto, verificação de falta d’água, além de outras demandas emergenciais.

A Companhia reforça que, apesar das centrais para atendimento presencial não abrirem, os clientes podem solicitar serviços pelos demais canais de relacionamento que estarão funcionando normalmente durante o feriado prolongado.

CANAIS DE RELACIONAMENTO

WhatsApp: (41) 99544-0115
Telefone: 0800 200 0115
E-mail: atendimentoaocliente@sanepar.com.br
Site: www.sanepar.com.br
Aplicativo Minha Sanepar

Pelos canais digitais, o atendimento ao cliente funcionará normalmente 24 horas por dia durante o recesso

Com o grande fluxo de veranistas no Litoral do paranaense, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) decidiu estender o funcionamento de postos avançados de relacionamento com o cliente. Além das três Centrais de Relacionamento já existentes em Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná, a Sanepar implantou três postos extras para atender a demanda crescente durante a temporada de verão.

Em Matinhos, o posto avançado está instalado em um contêiner na Praça Dante Luiz Junior, no Balneário de Caiobá. Nessa unidade, o atendimento permanece até março. 

Já em Pontal do Paraná, são duas unidades extras de atendimento: uma na sede da Prefeitura Municipal, em Praia de Leste, e a outra está localizada na rodovia PR-407, n° 215. As duas unidades vão atender permanentemente.

SERVIÇOS E NEGOCIAÇÕES - As unidades permitem que o cliente resolva pendências sem a necessidade de deslocamento para grandes centros. Entre os serviços disponíveis estão: negociação de débitos; atualização cadastral e emissão de segunda via de fatura; solicitação de religação, consertos ou deslocamento de ligação; verificação de pressão, qualidade da água ou falta d’água; informação sobre vazamentos na rede ou no passeio.

Postos avançados

Caiobá: Praça Dante Luiz Junior (atendimento em contêiner disponível até março).

Praia de Leste: Prefeitura Municipal

Pontal do Paraná - Rodovia PR407, n° 215 

Veranistas e moradores contam com estruturas em Caiobá, Praia de Leste e Pontal do Paraná para serviços e negociação de débitos

Em uma ação conjunta para reforçar a segurança hídrica no litoral paranaense, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar), o Governo do Estado e as prefeituras estão distribuindo 1.500 caixas-d’água na região. A iniciativa contempla os municípios de Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná, com o objetivo de assegurar que famílias de baixa renda tenham acesso ao reservatório domiciliar. 

O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, explica que a caixa-d’água é fundamental para momentos de manutenção da rede ou variações no abastecimento. “Essa reservação domiciliar funciona como um pulmão para o sistema de abastecimento. Quando o fornecimento da rua precisa ser interrompido temporariamente para um conserto, a família que tem a caixa nem sente a falta de água, pois tem sua reserva garantida”, detalha Bley. 

O cronograma de entregas, para as prefeituras, começou por Guaratuba, que recebeu 500 unidades no dia 14 de janeiro. Na sequência, Matinhos foi contemplada no dia 16 e, encerrando esta etapa, Pontal do Paraná recebeu os reservatórios no dia 20 de janeiro. Além das caixas de água, as famílias recebem um kit completo de instalação, contendo tubulações e boia. A seleção dos beneficiados e a entrega às famílias serão realizadas pelas prefeituras municipais. 

O prefeito de Guaratuba, Mauricio Lense, diz que ainda é muito comum encontrar moradores que ligam as casas diretamente no sistema da Sanepar e que os kits vão beneficiar famílias de baixa renda. “Nossas equipes de assistência social vão cadastrar as famílias que não possuem e que mais precisam receber esses equipamentos. Assim, com esse trabalho conjunto, vamos levar uma melhoria para essas famílias”, comenta. 

IMPORTÂNCIA - A instalação da caixa-d’água é fundamental para a regularidade do abastecimento. Segundo levantamentos da Sanepar, cerca de 20% dos imóveis no estado ainda não possuem reservatório próprio. Essa ausência torna os moradores vulneráveis a desabastecimentos temporários, como os que ocorrem durante paradas para manutenção ou reparos de vazamentos. 

A Norma Técnica 5626:1998, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), recomenda que as residências tenham uma reserva mínima capaz de suprir o consumo dos moradores por, pelo menos, 24 horas. Para casas de pequeno porte, a recomendação é de uma reserva mínima de 500 litros — exatamente a capacidade dos equipamentos que estão sendo doados. 

MANUTENÇÃO - A Sanepar reforça que, além da instalação, a manutenção do equipamento é essencial para garantir a qualidade da água. A Companhia orienta que a limpeza da caixa-d’água seja realizada a cada seis meses. 

Outro ponto de atenção é a vedação: a tampa deve permanecer sempre bem fechada para evitar a entrada de sujeira, insetos e pequenos animais, prevenindo doenças e contaminações. A verificação periódica de boias e conexões também é recomendada para evitar vazamentos ocultos que encarecem a conta e desperdiçam recursos naturais.

Ação beneficia moradores de baixa renda em Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná; iniciativa visa garantir abastecimento contínuo e adequação às normas da ABNT

Com o objetivo de estar próximo do cliente, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) está ampliando o número de pontos de autoatendimento pelas 344 cidades em que atua. O mais recente está no coração do Centro de Curitiba, na sede da Associação Comercial do Paraná (ACP), no Calçadão da Rua XV.

Pelo totem, o cliente da Sanepar conta com cerca de 15 serviços, como emissão de segunda via de faturas; pagamento de contas via cartão de crédito ou débito; solicitação de documentação para aderir ao programa Tarifa Social, atualizar dados contratuais, entre outros.

 “A sede da ACP no Centro de Curitiba é um ponto de referência importante para os curitibanos e ter esse totem instalado dentro da Associação nos aproxima ainda mais da população, oferecendo serviços de forma ágil e acessível”, destaca o diretor presidente da Sanepar, Wilson Bley.

Com mais este totem, a Sanepar passa a contar com 364 pontos de atendimento presencial ao cliente, entre centrais próprias, com apoio das equipes da área comercial, e com 91 totens, em que o usuário solicita, pela tela do sistema, os serviços desejados.

Os totens são instalados em locais estratégicos para a população, como o Poupatempo, unidade de multisserviços do Governo do Estado, e supermercados. Além disso, a Sanepar leva seus serviços para a palma da mão do cliente, pelos seguintes canais: o telefone 0800 200 0115 que funciona 24h, o WhatsApp (41) 99954- 0115; o e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br; o site oficial da empresa, www.sanepar.com.br, e pelo aplicativo para celular da Sanepar.

APOIO AO CIDADÃO - Com a novidade, a sede da ACP se consolida como um ponto de apoio para o cidadão que precisa resolver demandas essenciais de forma prática, rápida, em um mesmo local. Além do totem da Sanepar, o local conta com outro, da Copel.

Ambos os totens disponibilizam serviços como parcelamento de débitos, registro de autoleitura, emissão de segunda via da fatura, entre outros. 

Para o Presidente da ACP, Paulo Mourão, a iniciativa está alinhada ao papel institucional da entidade. “A ACP está sempre em busca de oferecer soluções tanto aos associados quanto ao público em geral. Parcerias como essas, com a Copel e agora também com a Sanepar, reforçam nosso compromisso de prestar um serviço de utilidade pública, indo além do atendimento tradicional ao consumidor que a ACP já realiza”, afirma.

Os totens de autoatendimento da Copel e da Sanepar estão disponíveis no setor de atendimento ao consumidor da ACP, no prédio da entidade, na Rua XV de Novembro, 621, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Pelo totem, o cliente da Sanepar pode realizar cerca de 15 serviços, como emissão de segunda via de faturas; pagamento de contas via cartão de crédito ou débito; solicitação de documentação para aderir ao programa Tarifa Social e atualizar dados contratuais

As equipes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) recolheram cinco toneladas de lixo das areias de Matinhos, no Litoral do Paraná, no primeiro fim de semana de shows do Verão Maior Paraná 2025/2026. A operação de limpeza foi concentrada na faixa de areia ocupada pelos espectadores, teve início logo após o termino dos shows e seguiu pela madrugada, garantindo que a praia estivesse pronta para os veranistas logo nas primeiras horas da manhã.

Entre sexta-feira (09) e domingo (11), a presença massiva de público — estimado em 722 mil pessoas — exigiu uma logística de precisão. Para garantir a agilidade necessária e liberar a praia limpa ao amanhecer, a Sanepar investiu em tecnologia e mecanização. A força-tarefa noturna contou com oito colaboradores operando duas máquinas saneadoras, um quadriciclo e um trator com carreta.

Além da coleta manual, que foca em itens maiores como latas e garrafas, as máquinas saneadoras revolvem a areia a uma profundidade média de 20 centímetros. O equipamento peneira o solo, retirando resíduos difíceis de captar a olho nu, como cacos de vidro, bitucas de cigarro, tampas de garrafa e microplásticos de embalagens.

Essa varredura profunda não apenas melhora a estética da praia, mas reduz riscos de doenças causadas por bactérias e germes, além de evitar que o lixo chegue ao mar. O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, destaca que a operação foi aprimorada para atender ao novo patamar turístico do litoral paranaense.

"Com o nosso litoral transformado nos últimos anos, hoje talvez seja o maior aglutinador de turistas do estado. A Sanepar segue com seu importante papel: já fazíamos a limpeza de forma contínua durante a temporada, mas aprimoramos isso e fazemos as limpezas de forma rápida, para que quem foi ou não ao show possa curtir a praia pela manhã", afirma Bley.

SANEPAR NO LITORAL  - A limpeza noturna pós-show integra o Plano Operacional da Sanepar para a temporada 2025/2026, que conta com investimentos de R$ 22 milhões. Além da força-tarefa pós-show, a coleta de resíduos é feita diariamente e cobre 48 quilômetros lineares da orla, abrangendo Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná.

Os números são impressionantes. Só na madruga do dia 1º de janeiro, após as comemorações do Réveillon, as equipes da Sanepar recolheram 8,8 toneladas de lixo entre garrafas de vidro, copos plásticos e restos de embalagens e de alimentos, latas de alumínio, hastes de fogos de artifícios em Pontal do Paraná, Matinhos e Guaratuba.

Também integram as atividades da Sanepar na temporada de verão ações de conscientização ambiental durante o dia, com distribuição de sacolinhas para descarte correto, e pontos de hidratação gratuita durante os grandes eventos. O material retirado pela Sanepar das praias do Paraná que for reciclável será destinado a associações de catadores de municípios litorâneos.

Equipes da Sanepar recolheram 5 toneladas de lixo da areia no Palco Matinhos no primeiro fim de semana de shows do Verão Maior Paraná 2026

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) lançou, no sábado (10), um novo perfil na rede social Instagram. É o @saneparnolitoral, com foco em informações para moradores e veranistas que aproveitam a temporada de verão no Litoral do Paraná.  

Ao seguir o novo perfil da Sanepar, será possível se informar sobre o abastecimento de água e saneamento na região por meio de alertas de utilidades públicas, como realização de obras, manutenção e questões emergenciais. O principal objetivo é fortalecer o diálogo com a população, afirma o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley. 

“Nós queremos manter uma relação cada vez mais transparente com nossos clientes e melhorar a experiência de atendimento. Neste contexto, a comunicação é um pilar fundamental. Por isso, criamos esse canal temporário, que irá funcionar somente na temporada de verão para divulgar informações relevantes sobre o abastecimento de água e o saneamento das cidades do Litoral atendidas pela Sanepar”, explica. 

Canais oficiais de atendimento 

O @saneparnolitoral é um canal informativo complementar, que vai fortalecer a divulgação que já acontece nos canais de comunicação oficiais da Sanepar. Confira como obter atendimento para serviços, solicitações e emergências:

- Telefone 0800 200 0115 (ligação gratuita)

- E-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br; 

- WhatsApp (41) 99544-0115.

- Aplicativo Minha Sanepar, disponível nas lojas Google Play e App Store. 

- Os serviços oferecidos no Aplicativo Sanepar também estão disponíveis no portal do cliente - Minha Sanepar e no site sanepar.com.br, a partir do menu Para Clientes > Minha Sanepar.

Os modos virtuais de atendimento funcionam 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados.

Se preferir, o cliente pode ir até uma Central de Relacionamento. Confira locais e horários de atendimento aqui. 

Objetivo é levar mais informações e dicas essenciais para a população durante a temporada de verão nas praias do Paraná

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) reuniu uma equipe com 30 empregados para realização de atendimentos individuais e preventivos no Litoral do Paraná. Equipes da Companhia vão percorrer bairros de Matinhos, Guaratuba e Pontal do Paraná para ouvir moradores e comerciantes, tirar dúvidas e orientar a população. A força-tarefa começou suas atividades na tarde desta quarta-feira (7) e deve atuar pelos próximos doze dias. 

O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, explica que a iniciativa aposta em uma abordagem pró-ativa dos clientes. “Ao invés de esperar que o morador ou veranista ligue para a Sanepar, nossas equipes vão até os imóveis para identificar demandas, prevenir problemas e realizar ações educativas”, disse Bley. 

Para atender a alta demanda de clientes durante a temporada, a Sanepar dobrou o total de Centrais de Atendimento no Litoral, segundo o gerente geral comercial da Sanepar, Sergio Augusto Portela. “Nós temos três centrais físicas para atendimento da população, mas durante a temporada esse número chega a seis pontos avançados de atendimento presencial. A equipe é formada por 20 colaboradores e agora ganha um reforço de 30 agentes em campo, totalizando 50 profissionais para atender os clientes”, detalhou Portela. 

A equipe da força-tarefa vai atuar em áreas mais afastadas das centrais de relacionamento físico, como o balneário de Pontal do Sul e bairros de Guaratuba. Para garantir a segurança dos clientes, todos os integrantes da força-tarefa estão devidamente identificados com crachá e veículos com a logomarca da Sanepar. O trabalho é realizado em duplas, abordando tanto clientes residenciais quanto comerciais.

Prevenção - O diferencial desta ação é a conversa direta com a população. As equipes aplicam um questionário detalhado para entender a realidade de cada imóvel. Entre os principais objetivos estão:

Atualização cadastral: coleta de telefone celular e e-mail para facilitar a comunicação rápida da Sanepar com o cliente em casos de avisos de parada ou emergências.

Detecção de problemas: verificação in loco sobre a satisfação com o abastecimento, existência de vazamentos ou problemas na rede de esgoto como refluxos ou extravasamentos.

Educação ambiental - Um dos pontos cruciais da força-tarefa é a educação preventiva. As equipes distribuem materiais informativos e orientam os moradores sobre dois temas fundamentais para o verão:

• A importância da caixa-d’água. A Sanepar detectou que muitos imóveis no litoral possuem reservatórios subdimensionados para a quantidade de pessoas que recebem na temporada. As equipes orientam sobre o tamanho ideal da caixa-d'água (capacidade de reservação) e entregam um guia sobre como realizar a limpeza correta do reservatório.
• Uso racional da água. Em parceria com a área de Meio Ambiente, são distribuídos folders com dicas de economia, incentivando o reaproveitamento da água da máquina de lavar e o fechamento de torneiras durante atividades básicas de higiene.

"O principal objetivo dessa ação é aproximar o cliente da área comercial da Sanepar. Queremos ouvi-lo, receber sugestões e até reclamações para saber onde podemos melhorar. É um trabalho para aprimorar a experiência do cliente e fortalecer esse relacionamento que é vital para a Companhia", destaca Portela.

A equipe da força-tarefa vai percorrer bairros mais afastados das centrais de relacionamento. O objetivo é atender demandas da população e atuar preventivamente com informações e educação ambiental

Início de ano é sempre um momento que as pessoas se dispõem a criar ou aprimorar hábitos. Além de objetivos pessoais, familiares e profissionais, incluir na lista costumes que contribuam para preservar o meio ambiente é uma boa escolha.

Por isso, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) reúne 26 dicas práticas para as pessoas adotarem o consumo consciente e racional da água, sem desperdícios. Também orienta boas práticas para garantir que a água chegue com qualidade até a torneira.

Ampliar o cuidado com o uso da água é fundamental para preservar esse recurso natural tão precioso. E faz diferença não só no dia a dia, mas também tem impacto no futuro do abastecimento.

SEM DESPERDÍCIO

1. Feche a torneira ao escovar os dentes ou fazer a barba;
2. Reduza o tempo de banho e feche o registro ao se ensaboar;
3. Utilize a máquina de lavar roupas apenas com carga completa;
4. Reaproveite a água da máquina para limpeza de pisos e calçadas;
5. Evite lavar calçadas com mangueira; prefira vassoura e balde;
6. Conserte vazamentos em torneiras, registros e descargas;
7. Use descargas com sistema de duplo acionamento, quando possível;
8. Feche a torneira ao ensaboar a louça, reabrindo para enxaguar;
9. Regue plantas no início da manhã ou à noite, reduzindo a evaporação;
10. Prefira balde e pano para lavar o carro.

ATENÇÃO EXTRA NO VERÃO

11. Evite duchas longas após sair do mar ou da piscina, seja em casa ou em duchas públicas;
12. Retire o excesso de areia antes de usar o chuveiro;
13. Não utilize mangueiras para lavar áreas externas em casas de veraneio;
14. Fique atento a vazamentos em imóveis que ficam fechados por longos períodos;
15. Oriente as crianças sobre o uso consciente da água, mesmo em momentos de lazer;
16. Não troque a água das piscinas infláveis a cada uso. Basta fazer a limpeza, colocando 1 colher de sopa de água sanitária para cada litro de água na piscina.

CHECK LIST 

17. Confira no site ou aplicativo da Sanepar se há aviso de interrupção programada ou de emergência na sua região. Titulares da fatura também podem autorizar o envio de aviso via mensagem de texto; a solicitação pode ser feita pelo aplicativo;
18. Verifique se o registro do imóvel está aberto;
19. Observe se vizinhos também estão sem abastecimento;
20. Se a falta de água ocorre apenas nos pavimentos mais altos, é necessário avaliar se o sistema interno de pressurização do imóvel está funcionando a contento;
21. Verifique se o imóvel tem caixa d 'água: ela é essencial para casos de manutenção da rede de distribuição. E confira se ela comporta o volume suficiente para o consumo de pelo menos 24 horas de todas as pessoas que utilizam o imóvel. Considere que cada pessoa utiliza, em média, 150 litros por dia;
22. Em caso de dúvida, entre em contato com os canais oficiais de atendimento da Sanepar: 0800-200-0115, aplicativo, site (www.sanepar.com.br) ou WhatsApp (41)99544-0115;

CADA UM FAZ SUA PARTE

23. Manter caixa d’água com capacidade adequada ao número de moradores.
24. Limpar e desinfetar a caixa d’água periodicamente;
25. Garantir que a instalação hidráulica esteja em boas condições;
26. Em edificações com mais de um pavimento, utilizar sistema de pressurização adequado.

Ampliar o cuidado com o uso da água é fundamental para preservar esse recurso natural tão precioso. Adotar hábitos simples e práticos de consumo consciente da água faz diferença não só no dia a dia, mas também tem impacto no futuro do abastecimento

As Centrais de Relacionamento da Sanepar de todo Paraná vão funcionar em dias e horários especiais neste fim de ano. Nas vésperas do Natal e do Ano Novo, dias 24 e 31 de dezembro, todas as centrais operam até às 12h. Clientes com pendências ou que necessitem de serviços da Companhia devem buscar atendimento com antecedência para evitar possíveis transtornos. 

Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, não haverá expediente na Centrais de Relacionamento da Sanepar, com exceção das cidades de Pontal do Paraná, Matinhos e Guaratuba. No Litoral do estado, em razão do grande fluxo de veranistas, o atendimento acontece em horário normal nestas datas. 

CAPITAL - Em Curitiba, a Central de Relacionamento da Sanepar localizada na Rua da Cidadania Tatuquara estará fechada do dia 22 de dezembro até 4 de janeiro, conforme decreto municipal. O retorno previsto para o atendimento é dia 5 de janeiro. Para obter orientações e informações sobre os serviços durante este período, a população poderá comparecer às Ruas da Cidadania mais próximas: Bairro Novo e Pinheirinho. 

No Bairro Novo, o atendimento personalizado da Sanepar é feito na Rua Tijucas do Sul, 1700. Já no Pinheirinho, o endereço é Avenida Winston Churchill, 2033. Em ambas, o atendimento ocorre das 8h30 às 17 horas e as regras estaduais de abre e fecha são válidas para estas unidades. 

CANAIS DE RELACIONAMENTO –   O Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo whatsapp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.

Para consultar esta e outras informações, utilize o aplicativo para celular Minha Sanepar ou acesse o site da Companhia: www.sanepar.com.br.

ESPAÇOS DE LAZER – A Sanepar informa que nos dias 24, 25, 31/12 e 01/01 estarão fechados para visitação pública o Museu do Saneamento, Exposição Planeta Água e o Memorial do Rio Iguaçu, em Curitiba, e o Centro de Educação Ambiental Mananciais da Serra (CEAM) e o Reservatório do Carvalho, em Piraquara, na Região Metropolitana de Curitiba.

Nos demais dias do ano, esses espaços permanecem abertos para visitação pública e gratuita. Os agendamentos são necessários apenas para grupos com mais de 20 pessoas. Mais informações e agendamentos de grupo maiores de 20 pessoas, acesse o site: https://e-ambiental.sanepar.com.br/

Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, não haverá expediente na Centrais de Relacionamento da Sanepar, com exceção das cidades de Pontal do Paraná, Matinhos e Guaratuba