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Está sem água?

Várias situações podem interromper o abastecimento de água. Em alguns casos, precisamos atuar na manutenção das redes, ou na rápida correção de algum problema causado por situações diversas, como clima, ou obras de terceiros. Mas em alguns casos, pode ser algo específico no seu imóvel. Por isso, se está com falta de água, verifique:

O que fazer?

  • Imóveis vizinhos também estão sem água?
  • O registro do seu cavalete está aberto?
  • Sai água da primeira torneira direto da rua, mas não tem água no interior do imóvel? Pode haver algum problema interno, como vazamento. Consulte um encanador de sua confiança. A Sanepar não tem autorização para serviços internos.
  • O pagamento da conta de água está em dia? Consulte no Aplicativo ou no portal Minha Sanepar.

Se nenhuma destas for a situação no seu imóvel, é possível que uma interrupção emergencial ou programada esteja afetando seu abastecimento. Consulte nas listas abaixo. Se não for este o caso, entre em contato através dos canais listados aqui no site.

Em Destaque

Abaixo são exibidas melhorias ou manutenções que a Sanepar está realizando e que precisam de uma atenção maior, pelo número de pessoas afetadas, pela duração, ou outro motivo apontado.

Consulte se há parada de abastecimento no seu endereço:

    Detalhamento dos motivos de falta de água informados
    MotivoDescrição
    Falta de energiaO abastecimento de água depende de automação movida a energia. A falta de luz interrompe captação, tratamento e distribuição. Por questões ambientais, o uso de geradores é limitado até a retomada da energia.
    Obras/Manutenção em redesPara garantir a qualidade da água, a tubulação da cidade precisa de reparos. A execução desses serviços requer a suspensão temporária do abastecimento para realizar as obras de renovação e manutenção.
    Obras/Manutenção em reservatóriosReservatórios podem demandar reparos, exigindo escoamento da água reservada. A execução dos serviços requer paralisação temporária do abastecimento até que o nível mínimo seja retomado.
    Manutenção de equipamentosEquipamentos do sistema de abastecimento, como bombas e motores, precisam de reparos. A execução desses serviços requer a suspensão temporária da passagem de água, afetando o abastecimento.
    Higienização de reservatóriosPeriodicamente, é necessário escoar e lavar reservatórios de água para assegurar a qualidade e segurança do abastecimento, mantendo a água limpa e livre de contaminação.
    Vandalismo/FurtoVandalismo e roubo de instalações interrompem o sistema de abastecimento. O restabelecimento depende da reposição dos recursos, que podem ser complexos ou de alto valor, causando atrasos.
    Contaminação/Poluentes na águaA presença de contaminantes ou poluentes na água captada pode exigir a interrupção do abastecimento para tratamento adequado, garantindo a segurança e qualidade da água distribuída.
    Estiagem/Escassez hídricaPeríodos de estiagem afetam a disponibilidade de água nos mananciais, exigindo medidas de racionamento e suspensão temporária do abastecimento para garantir o uso sustentável dos recursos hídricos.
    Água turvaÁgua captada com muitos detritos apresenta alta turbidez, dificultando o tratamento. Em situações críticas, é necessário suspender a captação até a sedimentação dos detritos no manancial.
    Enchentes/Alagamentos/IntempériesChuvas intensas e alagamentos trazem detritos para os rios, aumentando a turbidez e piorando a qualidade da água. Em situações críticas, a captação é suspensa até a sedimentação dos detritos.
    Obra de terceirosObras de terceiros podem danificar a tubulação de água, exigindo reparos e suspensão temporária do abastecimento. A intervenção é necessária para restaurar o funcionamento adequado da rede.
    SegurançaMedidas de segurança são essenciais para proteger a integridade do sistema de abastecimento. Situações de risco exigem a paralisação temporária do abastecimento para garantir a segurança dos recursos.
    Impedimento operacionalProblemas operacionais no sistema de abastecimento podem requerer intervenção técnica, resultando na suspensão temporária da distribuição de água até a resolução do impedimento.
    Área em pesquisa de vazamentoVazamentos na rede exigem investigação para identificar o local a ser reparado. Durante a pesquisa e o conserto, a pressão da água cai e o abastecimento pode ser temporariamente afetado.
    Alto ConsumoPeríodos de elevado consumo de água, como no verão, podem sobrecarregar a capacidade do sistema de abastecimento. Para garantir o fornecimento contínuo são implementadas medidas para ajustar o consumo.
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