Cuidado com Golpes e Fake News!








Golpe da falsa Fatura e pagamento Pix
Ao buscar por uma 2ª via da fatura, acesse exclusivamente o aplicativo Sanepar Mobile ou o portal do cliente Minha Sanepar. Há diversos sites falsos maliciosos, que propagam páginas para emissão de faturas em nome da Sanepar, que geram boletos falsos que desviam os valores para contas laranja. O dinheiro do pagamento é indevidamente destinado aos golpistas, deixando a conta de água em aberto junto à Sanepar. Qualquer variação de endereço que use o nome da Sanepar não deve ser acessado! O mesmo ocorre com o Wathsapp. O único número para atendimento é (41) 99544-0115. Salve em sua agenda e não aceite outros contatos.
Alertamos que a Sanepar não envia QR Code ou chave pix de movo avulso para pagamentos por WhatsApp, e-mail ou SMS. O código de barras ou QR Code é sempre disponibilizado em uma fatura, inclusive quando é solicitada a 2ª via. Ao fazer um pagamento via pix, sempre confira se o destinatário é Cia de Saneamento do Paraná – Sanepar, CNPJ 76.484.013/0001-45. O pagamento nunca é direcionado a pessoas físicas ou outros beneficiários. Evite clicar em links patrocinados que podem levar a sites falsos e fraudes. Desconfie de mensagens dando desconto por pagamento via pix. Na dúvida, entre em contato somente pelos nossos canais oficiais.
Caso tenha sido vítima de um golpe, entre em contato com a instituição financeira de destino, e busque orientações sobre bloqueio cautelar - um mecanismo de segurança criado pelo Banco Central, que permite fazer um bloqueio preventivo da conta da vítima por 72 horas. Registre boletim de ocorrência na delegacia de polícia, munido de todos os documentos que comprovem o golpe e envie o B.O. à instituição financeira para contestação administrativa, solicitando ressarcimento pelo banco.

Não caia em golpes de sites falsos!
Desconfie e denuncie qualquer atividade suspeita, e busque sempre fontes oficiais!
Golpe do Concurso
É comum golpistas divulgarem falso concurso público, buscando acessos, cliques, vender cursos e apostilas, e até enganar pessoas gerando boletos de falsa inscrição, ou para capturar maliciosamente dados busca trabalho. Todas as contratações de empregados na Sanepar são realizadas exclusivamente por meio de concurso público sempre divulgado amplamente a partir de nosso site oficial, no espaço Nossa Gente > Concurso. É importante ficar atento para não cair em golpes ou repassar informações falsas. Ao encontrar informações sobre concursos da Sanepar em qualquer site ou rede social, verifique a fonte e compare com as informações oficiais aqui!
Golpe da Contratação de Aprendizes
Eventualmente alguns perfis de redes sociais usam indevidamente o nome da Sanepar, divulgando um falso agenciamento de aprendizes para trabalhar na Companhia, e cobrando por esse serviço. A contratação de menores aprendizes e estagiários para a Sanepar é feita exclusivamente por empresa terceirizada licitada para gestão do programa de aprendizagem que, desde 2017, é a Espro - Ensino Social Profissionalizante. Verifique informações sobre modos de ingresso na Companhia somente em nosso site oficial, no espaço Nossa Gente > Jovem Trabalhador.
Golpe do Filtro de Água
Vendedores de filtros e purificadores de água passam nas residências oferecendo um suposto teste "gratuito" para demonstrar a má qualidade da água da torneira. Colocando uma substância que deixa a água amarelada os golpistas alegam que a mudança de cor indicaria problemas na pureza da água. Porém, o produto aplicado (chamado ortotolidina) é apenas um reagente ao cloro presente na água, cuja adição no tratamento da água é obrigatória por lei. Alertamos que nenhum teste caseiro é capaz de comprovar a qualidade da água. Asseguramos a qualidade da água entregue até o cavalete de entrada do imóvel. Ao cliente cabe apenas realizar a limpeza periódica da caixa-d'água do imóvel a cada seis meses. Em caso de suspeita de contaminação, entre em contato com a Sanepar ou com o serviço de Vigilância da Saúde do seu município.
Golpe da cobrança de serviço a domicílio
Fique atento à execução de serviços em nome da Companhia! A Sanepar não realiza serviços nas instalações internas do imóvel do cliente, como chuveiros e torneiras. Fazemos apenas vistorias nas ligações de esgoto. E, em hipótese alguma, esses serviços são cobrados diretamente na casa do cliente. Todo e qualquer serviço prestado é lançado para cobrança posterior na fatura mensal de água e esgoto. Empregados da Sanepar e de suas terceirizadas trabalham uniformizados, usam crachá com foto e usando veículos identificados com a logomarca da Companhia ou com a expressão “A serviço da Sanepar”. Antes de deixar qualquer profissional iniciar um serviço, observe a identificação da pessoa (uniforme e crachá), e o veículo. Tendo dúvidas ou suspeitas, ligue imediatamente para a Sanepar, no 0800 200 0115 ou informe diretamente a Polícia pelo telefone 190.
Golpe do falso funcionário em assalto ao imóvel
Normalmente em dupla, marginais se passam por empregados a serviço da Sanepar, oferecendo uma desculpa para entrar no imóvel, como verificar condições das instalações hidráulicas ou testar a qualidade da água. Após entrar, ou furtam pertences à vista sem o morador notar, ou dão voz de assalto e roubam itens de valor. Alertamos que tanto empregados como terceirizados a serviço da Sanepar usam crachá, uniforme e veículo com logo da empresa, mas não acessam a área interna do imóvel do cliente sem prévia solicitação do próprio titular. Além disso, ao atender qualquer prestador de serviço, exija que o próprio profissional informe os dados do cliente que supostamente veio atender, e qual o serviço a realizar. Em caso de suspeita, ligue diretamente no 0800 200 0115 para checar as informações antes de permitir o acesso à sua residência.
Conto do milagre dos eliminadores de ar
No anseio de encontrar formas de reduzir o valor da fatura, muitas pessoas acabam caindo no conto dos eliminadores de ar, também conhecidos como bloqueadores de ar. Diversos vendedores online anunciam esses aparelhos prometendo remover qualquer ar que possa passar pela tubulação, evitando que seja contabilizado na medição do hidrômetro - o que geraria uma enorme diferença na cobrança de água. O que parece vantajoso, é proibido por lei no Paraná, podendo gerar multa, suspensão do abastecimento além de sérios riscos a toda a coletividade. Entenda melhor sobre esse tema, conferindo as perguntas frequentes sobre eliminadores de ar, e não caia nesse golpe!