Qualidade








A água entregue em sua casa é segura e tem garantia porque a Sanepar atende aos padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
Atualizada periodicamente, a portaria do Ministério da Saúde define os parâmetros físicos, químicos e microbiológicos que devem ser analisados para atestar a qualidade da água.
A Sanepar realiza a análise de mais de 46 mil parâmetros por dia. Todo este controle é feito por meio de análises em laboratórios próprios, com número de amostras e resultados disponíveis na conta mensal de serviços de água e esgoto, pelo telefone, nas Centrais de Relacionamento (escritórios) ou aqui no site, nos links ao final desta página.
Qualidade: confiança em cada gota
Na Sanepar, qualidade da água não é apenas um requisito — é um compromisso com a saúde, o bem-estar e a confiança da população. Garantimos que a água entregue em sua torneira atenda aos mais rigorosos padrões de potabilidade, estabelecidos pelo Ministério da Saúde e reconhecidos internacionalmente.
Em 2024, alcançamos 99,91% de conformidade da água distribuída, resultado de um controle contínuo, científico e transparente.
Monitoramento 24h por dia
A qualidade da água é monitorada desde a captação até o ponto de entrega ao consumidor. Contamos com:
- Laboratórios certificados (ISO/IEC 17025) em Curitiba, Londrina, Cascavel e Maringá
- Laboratórios acreditados na ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017
- Mais de 7 milhões de análises laboratoriais por ano
- Monitoramento automatizado de parâmetros como turbidez, cloro e pH
- Equipes técnicas especializadas em vigilância da qualidade
Água com Qualidade Garantida
A Sanepar mantém estações de tratamento de água em todo o Estado. Para assegurar o atendimento à legislação quanto aos índices de potabilidade, a Companhia realiza cerca de 622 mil análises da água, desde a captação, saída das estações de tratamento e também nas redes de distribuição. A Sanepar realiza ainda, anualmente, cerca de 7,5 milhões de análises nos laboratórios operacionais durante o processo de tratamento da água, ainda dentro das Estações e nos quatro laboratórios centrais.
Dos 344 municípios atendidos pela Sanepar no Paraná e 1 em Santa Catarina, 53% são abastecidos exclusivamente com águas subterrâneas, 35% por sistemas mistos de águas superficiais e subterrâneas e 12% exclusivamente por mananciais superficiais. A Sanepar opera 1.154 poços em todo o Estado.
A água da Sanepar passa por sistema de tratamento com diversas etapas, desde sua captação e por fim, a mesma recebe cloro e flúor, garantindo potabilidade, qualidade e auxiliando na prevenção de cáries dentárias. A Companhia segue procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água, determinados pelo Ministério da Saúde. O trabalho é realizado nas 168 estações de tratamento de água, 4 laboratórios centrais e 153 laboratórios descentralizados de análise da qualidade da água que a empresa possui no Paraná, a fim de garantir a qualidade da água que distribui. Resultados de alguns parâmetros são divulgados periodicamente no site da empresa, em um Relatório Anual, de forma resumida na conta mensal dos clientes, em atendimento ao Decreto Federal nº 5.440/2005, além da divulgação obrigatória para as Secretarias de Saúde municipais e estaduais e o Ministério da Saúde.
Para garantir os bons resultados, a Sanepar realiza regularmente um diagnóstico dos processos de tratamento de água por meio da aplicação do programa denominado Exceletas(Excelência das ETAs) que consiste em realizar verificações in loco das condições do manancial, das instalações físicas, da performance operacional, da capacitação do pessoal e da gestão operacional.
Laboratórios
A Sanepar possui quatro laboratórios centrais no Paraná: em Curitiba, Maringá, Londrina e Cascavel, além de 153 laboratórios descentralizados de água e 20 regionais de esgoto.
Referências no setor de saneamento do Brasil, os laboratórios centrais são modernos, bem estruturados, com pessoal capacitado e certificações de qualidade como a NBR ISO17025/2017. Essa estrutura garante a confiabilidade nos resultados de milhares de análises de amostras coletadas todos os meses nas cidades atendidas pela Companhia.
No laboratório de Londrina são feitas as análises da água de sistemas atendidos pela Sanepar, nas regionais de Apucarana, Arapongas, Cornélio Procópio, Santo Antônio da Platina e Londrina.
Em Cascavel são feitas análises das regionais de Pato Branco, Francisco Beltrão, Foz do Iguaçu, Toledo, Guarapuava e Cascavel.
Em Maringá são analisadas amostras das regionais de Maringá, Paranavaí Umuarama e Campo Mourão.
As análises das demais cidades são realizadas em Curitiba – que possui o mais moderno laboratório de análises ambientais entre as empresas de saneamento do Brasil.
“Nenhum outro alimento é tão controlado quanto a água de abastecimento público que a Sanepar entrega na casa dos clientes”
Para assegurar a qualidade da água entregue aos clientes, mensalmente são realizadas mais de 600 mil análises da água, desde a captação, saída das estações de tratamento e também nas redes de distribuição. A Sanepar realiza ainda, anualmente, cerca de 7,5 milhões de análises nos laboratórios operacionais durante o processo de tratamento da água, ainda dentro das Estações e nos quatro grandes laboratórios centrais.
Autossuficência
A Sanepar é autossuficiente nas análises de 109 parâmetros da qualidade da água distribuída para a população. Os parâmetros são determinados pelo Ministério da Saúde, através da Portaria de Consolidação 5/2017, anexos XX e XXI. Entre as análises rotineiras da água estão as que verificam se há presença de pesticidas, herbicidas e de materiais organovoláteis, dentre os quais os hidrocarbonetos e os trihalometanos. Dependendo da característica, cada um dos parâmetros previstos pela Legislação deve ser avaliado com periodicidade mensal, trimestral, semestral ou anual. Os resultados são registrados e armazenados em sistema de gestão de laboratório e disponibilizados ao Ministério da Saúde
Os 4 laboratórios centrais avaliam também a conformidade do esgoto tratado conforme parâmetros e frequências às legislações nacionais e estaduais, e do lodo de esgoto tratado usado na agricultura
Acreditação ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017
Esta acreditação constitui a expressão formal do reconhecimento da competência para realizar atividades de ensaios, conforme escopo de Acreditação, ao:
1) Laboratório de Maringá (Acreditação nº CRL 1501)
2) Laboratório de Cascavel (Acreditação nº CRL 1512)
3) Laboratório de Curitiba (Acreditação nº CRL 1544)
4) Laboratório de Londrina (Acreditação nº CRL 1537)
Transparência e acesso à informação
A Sanepar disponibiliza aqui no site o Relatório Anual da Qualidade da Água conforme decreto 5440/2005 e o Resultado de Análises a todos os clientes, com informações claras e acessíveis sobre os parâmetros analisados, garantindo total transparência.
Além disso, mantemos diálogo constante com órgãos reguladores e de saúde pública para assegurar a conformidade e a excelência no serviço prestado.