Sucintamente, o caminho percorrido pela água para o abastecimento, inicia-se na captação deste bem precioso na natureza. Nos SAA a água é captada nos mananciais superficiais ou subterrâneos, transportada por adutoras até a estação de tratamento de água, que por sua vez conduz para os centros de reservação (reservatórios), os quais distribuem através das redes de distribuição até o ramal predial (hidrômetro) dos nossos clientes.

Todo este caminho percorrido pela água envolve em seus processos operacionais equipamentos para captação, tratamento e distribuição, tais como motores, bombas, válvulas, inversores de frequência, sistemas para otimização por automação nos centros de controle operacionais (CCO’s), etc. Para que estes equipamentos desempenhem sua função se faz necessária a utilização da Energia Elétrica. Desta forma, a utilização da energia elétrica é fundamental e faz parte dos nossos processos, pois dependemos dela para funcionar todos estes equipamentos para captar, bombear, produzir e recalcar a água para todos os cantos da cidade. Por este motivo, quando há falta de energia elétrica não é possível operar nossos sistemas, prejudicando e interferindo na prestação dos nossos serviços.