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O abastecimento de água depende de automação movida a energia. A falta de luz interrompe captação, tratamento e distribuição. Por questões ambientais, o uso de geradores é limitado até a retomada da energia.
Interrupção do fornecimento de energia elétrica por parte da concessionária afetou a Estação de Tratamento de Água (ETA) do Miringuava e impacta diversos bairros atendidos pela unidade de tratamento em Curitiba, Araucária e São José dos Pinhais.
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A Sanepar disponibiliza um mapa interativo em que o cliente pode consultar seu endereço: www.sanepar.com.br/esta-sem-agua
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Cliente da Sanepar pode receber aviso de falta-d'água pelo celular: www.sanepar.com.br/noticias/cliente-da-sanepar-pode-receber-aviso-de-falta-dagua-pelo-celular
Em situações como esta, é essencial fazer o uso econômico da água. Priorize a água tratada para alimentação e higiene. Não desperdice.
É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter no mínimo 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
Serviços podem ser cancelados e/ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivo de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
