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Reservatórios podem demandar reparos, exigindo escoamento da água reservada. A execução dos serviços requer paralisação temporária do abastecimento até que o nível mínimo seja retomado.
A Sanepar vai realizar, nesta data, mais uma etapa da interligação do novo poço que vai reforçar o abastecimento de água na cidade.
A Sanepar disponibiliza um mapa interativo para que o cliente confira se a parada no abastecimento afeta o seu endereço. A ferramenta está disponível neste link: https://www.sanepar.com.br/esta-sem-agua#consulta-por-endereco
Clientes da Sanepar também podem receber avisos de interrupções pelo celular. Para isso, basta seguir o passo a passo disponível neste link: https://www.sanepar.com.br/noticias/sms-clientes-da-sanepar-podem-receber-avisos-de-desabastecimento-pelo-celular.
Em situações como esta, é essencial fazer o uso econômico da água. Priorize a água tratada para alimentação e higiene. Não desperdice.
É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter no mínimo 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
Serviços podem ser cancelados e/ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivo de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
