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Está sem água?

Várias situações podem interromper o abastecimento de água.  Em alguns casos, precisamos atuar na manutenção das redes ou corrigir problemas causados por fatores como o clima ou obras de terceiros. Mas também pode ser algo específico no seu imóvel. Por isso, se está com falta de água, verifique:

O que fazer?

  • Imóveis vizinhos também estão sem água?
  • O registro do seu cavalete está aberto?
  • Sai água da primeira torneira direto da rua, mas não tem água no interior do imóvel? Pode haver algum problema interno, como vazamento. Consulte um encanador de sua confiança. A Sanepar não tem autorização para serviços internos.
  • O pagamento da conta de água está em dia? Consulte no Aplicativo Minha Sanepar ou no Portal Minha Sanepar.

Se nenhuma destas for a situação no seu imóvel, é possível que uma interrupção emergencial ou programada esteja afetando seu abastecimento. Consulte nas listas abaixo. Se não for este o caso, entre em contato através dos canais listados aqui no site.

Em Destaque

Abaixo são exibidas melhorias ou manutenções que a Sanepar está realizando e que precisam de uma atenção maior, pelo número de pessoas afetadas, pela duração, ou outro motivo apontado.

 

 

Consulte se há parada de abastecimento no seu endereço:

    Detalhamento dos motivos de falta de água informados
    MotivoDescrição
    Falta de energiaO abastecimento de água depende de automação movida a energia. A falta de luz interrompe captação, tratamento e distribuição. Por questões ambientais, o uso de geradores é limitado até a retomada da energia.
    Obras/Manutenção em redesPara garantir a qualidade da água, a tubulação da cidade precisa de reparos. A execução desses serviços requer a suspensão temporária do abastecimento para realizar as obras de renovação e manutenção.
    Obras/Manutenção em reservatóriosReservatórios podem demandar reparos, exigindo escoamento da água reservada. A execução dos serviços requer paralisação temporária do abastecimento até que o nível mínimo seja retomado.
    Manutenção de equipamentosEquipamentos do sistema de abastecimento, como bombas e motores, precisam de reparos. A execução desses serviços requer a suspensão temporária da passagem de água, afetando o abastecimento.
    Higienização de reservatóriosPeriodicamente, é necessário escoar e lavar reservatórios de água para assegurar a qualidade e segurança do abastecimento, mantendo a água limpa e livre de contaminação.
    Vandalismo/FurtoVandalismo e roubo de instalações interrompem o sistema de abastecimento. O restabelecimento depende da reposição dos recursos, que podem ser complexos ou de alto valor, causando atrasos.
    Contaminação/Poluentes na águaA presença de contaminantes ou poluentes na água captada pode exigir a interrupção do abastecimento para tratamento adequado, garantindo a segurança e qualidade da água distribuída.
    Estiagem/Escassez hídricaPeríodos de estiagem afetam a disponibilidade de água nos mananciais, exigindo medidas de racionamento e suspensão temporária do abastecimento para garantir o uso sustentável dos recursos hídricos.
    Água turvaÁgua captada com muitos detritos apresenta alta turbidez, dificultando o tratamento. Em situações críticas, é necessário suspender a captação até a sedimentação dos detritos no manancial.
    Enchentes/Alagamentos/IntempériesChuvas intensas e alagamentos trazem detritos para os rios, aumentando a turbidez e piorando a qualidade da água. Em situações críticas, a captação é suspensa até a sedimentação dos detritos.
    Obra de terceirosObras de terceiros podem danificar a tubulação de água, exigindo reparos e suspensão temporária do abastecimento. A intervenção é necessária para restaurar o funcionamento adequado da rede.
    SegurançaMedidas de segurança são essenciais para proteger a integridade do sistema de abastecimento. Situações de risco exigem a paralisação temporária do abastecimento para garantir a segurança dos recursos.
    Impedimento operacionalProblemas operacionais no sistema de abastecimento podem requerer intervenção técnica, resultando na suspensão temporária da distribuição de água até a resolução do impedimento.
    Área em pesquisa de vazamentoVazamentos na rede exigem investigação para identificar o local a ser reparado. Durante a pesquisa e o conserto, a pressão da água cai e o abastecimento pode ser temporariamente afetado.
    Alto ConsumoPeríodos de elevado consumo de água, como no verão, podem sobrecarregar a capacidade do sistema de abastecimento. Para garantir o fornecimento contínuo são implementadas medidas para ajustar o consumo.
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