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Reservatórios podem demandar reparos, exigindo escoamento da água reservada. A execução dos serviços requer paralisação temporária do abastecimento até que o nível mínimo seja retomado.
A Sanepar informa que, no próximo domingo (6/4), realiza em Ponta Grossa mais uma etapa da obra já iniciada, que ao seu término, aumentará a disponibilidade de água para a cidade.
Para interligar a nova adutora do Rio Pitangui, será necessário paralisar a Captação Pitangui, entre 8h30 e 20h30 de domingo. O serviço pode causar baixa pressão nas redes ou falta de água temporária. A operação da Captação será gradualmente retomada no período da noite, e o abastecimento deve ser normalizado no decorrer da madrugada de segunda-feira (7/4).
Esta etapa de domingo atende a requisitos segurança operacional do sistema, que vem mantendo níveis satisfatórios de reservação e o abastecimento normal nas últimas semanas.
Para garantir a segurança operacional, os serviços podem ser reprogramados em função de chuvas ou incidentes que impossibilitem a execução do serviço (como quedas de energia, alto consumo, entre outros).
Clientes de Ponta Grossa podem entrar em contato diretamente pelos canais exclusivos de atendimento para a cidades: telefone (42)2102-4600 e pelo site https://site.sanepar.com.br/site/contato-ponta-grossa, que disponibiliza um formulário com a solicitação de serviços para os clientes da cidade.
Em situações como esta, é essencial fazer o uso econômico da água.
Priorize a água tratada para alimentação e higiene. Não desperdice.
Adie serviços que não sejam essenciais.
A Sanepar lembra que é importante que cada imóvel tenha uma caixa-d’água com capacidade adequada às suas necessidades de uso, conforme a recomendação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Serviços podem ser cancelados e/ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivo de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo para celular Sanepar Mobile, o portal Minha Sanepar ou consulte o menu Para Clientes aqui do site.
