Qualidade e Confiança: A segurança que chega até você!

Nosso principal benefício é a tranquilidade que oferecemos.

• Água com Qualidade Certificada: Entregamos em sua torneira uma das águas mais controladas do país, atendendo aos rigorosos padrões do Ministério da Saúde e de exigências internacionais.
• Análises diárias da qualidade da água entregue ao cliente: São mais de 7,5 milhões de análises anuais, garantindo a conformidade de ponta a ponta, monitorando o processo desde a captação, distribuição, até chegar a cada imóvel.
• Tratamento de 100% do esgoto coletado: Coletamos e tratamos o esgoto do seu imóvel, e também dispomos de serviços de gestão dos resíduos sólidos.
• Serviços de manutenção das redes 24 horas por dia, todos os dias do ano!
• Pacote de serviços para controle do consumo do cliente: Leitura do consumo, emissão e entrega da conta, com diversas conveniências associadas para facilitar o acompanhamento do consumo de água.
• Atendimento de Emergência 24h: Nossas equipes de manutenção estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para agir rapidamente em casos de vazamentos ou interrupções, garantindo a rápida normalização dos serviços.
• Rede Atendimento presencial: Centrais de relacionamento (escritórios) para os clientes que preferem ser atendidos pessoalmente;
• Múltiplos Canais de Atendimento Virtual: Exclusiva área logada no site, aplicativo Sanepar Mobile, WhatsApp, 0800 e redes sociais;
• Planejamento e dimensionamento de redes: estrutura adequada aos sistemas de distribuição de água e de coleta e tratamento de esgoto;
• Investimentos e ampliações: Constante investimento para ampliação e modernização da rede de abastecimento de água e da coleta e tratamento de esgoto;
• Mais de meio século de know-how em saneamento: Experiência desde 1963 na área de saneamento.
• Cuidado com os recursos hídricos locais: Em todas as nossas atividades primamos por procedimentos sustentáveis que protegem nossos rios, preserva o meio ambiente e previne doenças, contribuindo diretamente para a saúde pública.
   
   

Conveniência e Controle no seu Dia a Dia

Oferecemos diversas ferramentas digitais para você gerenciar seu contrato com total autonomia e praticidade.

• Fatura Digital: Receba sua conta por e-mail. É mais rápido, seguro, ecológico e evita extravios.
• Débito Automático: Chega de se preocupar com o vencimento. Cadastre sua fatura e garanta o pagamento sempre em dia, sem juros ou multas.
• Pagamento por PIX: Utilize o QR Code da sua fatura para pagar em segundos, de onde estiver, direto do seu celular.
• Autoleitura: Envie você mesmo a leitura do seu hidrômetro e garanta que a fatura reflita seu consumo real, evitando cobranças por média.
• Vencimento Alternativo: Altere a data de vencimento da sua fatura para o dia que melhor se encaixa no seu planejamento financeiro.
• Aplicativo Sanepar Mobile e WhatsApp: Consulte débitos, emita a 2ª via, informe vazamentos e muito more, tudo na palma da sua mão.
• Declaração de Quitação Anual: Emita facilmente o documento que comprova que suas contas estão em dia, útil para negociações imobiliárias e outras finalidades.

Atendimento Humanizado e Inclusão

Nosso compromisso é ouvir e atender você com excelência, respeito e eficiência.

• Canais Diversificados: Você escolhe como prefere falar conosco: por telefone (0800 200 0115), WhatsApp, e-mail, aplicativo ou em nossas Centrais de Relacionamento presenciais.
• Fatura em Braile: Como parte de nosso compromisso com a inclusão, oferecemos a fatura em braile para clientes com deficiência visual, garantindo autonomia e acessibilidade.
• Foco na Satisfação: Ouvimos atentamente seu feedback por meio de pesquisas de satisfação para melhorar continuamente nossos serviços e garantir a melhor experiência possível.

Compromisso com o Futuro: Sustentabilidade e Inovação

Investimos constantemente para construir um futuro mais sustentável e eficiente.

• Tecnologia e Modernização: Aplicamos tecnologias de ponta para monitorar nossas redes, reduzir perdas de água e otimizar o tratamento, garantindo mais eficiência e menores impactos ambientais.
• Programas de Conscientização: Promovemos a educação ambiental e o uso racional da água, envolvendo a comunidade em práticas que ajudam a preservar nossos recursos naturais para as próximas gerações.