A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) acaba de instalar um totem de autoatendimento na sede da Prefeitura Municipal de Ponta Grossa. A parceria tem como objetivo ampliar os canais de atendimento e agilizar o acesso da população aos serviços básicos da Companhia.
O equipamento está posicionado nas dependências do Departamento de Atendimento ao Cidadão, logo na entrada. Com uma interface intuitiva, o totem de autoatendimento oferece uma opção prática para a emissão de segunda via de faturas, consultas de débitos, pagamentos via cartão de débito e crédito e solicitações de diversos outros serviços essenciais da Sanepar, de forma rápida e fácil.
O Departamento de Atendimento ao Cidadão funciona de segunda a sexta-feira, em horário comercial, permitindo que quem vai ao local para resolver demandas municipais aproveite para solicitar serviços ou resolver pendências relacionadas aos serviços de água e esgoto, em um só lugar.
FACILIDADE EM VÁRIOS CANAIS – A iniciativa da Sanepar facilita a vida do cliente, otimizando o seu tempo e permitindo que cada usuário escolha a forma mais conveniente de ser atendido, seja presencialmente, por terminais autônomos ou pelos canais digitais.
Além do novo totem de autoatendimento na Prefeitura, localizado na Avenida Visconde de Taunay, no bairro Ronda, os moradores de Ponta Grossa também podem acessar os canais tradicionais da Sanepar. O atendimento presencial e os serviços completos continuam disponíveis nas centrais de relacionamento na Rua Balduíno Taques, 1150 (Centro) e na Rua Atílio Tararan, 37 (Santa Paula).
A Companhia também disponibiliza aos seus clientes o atendimento por meio das suas plataformas digitais, como o aplicativo Minha Sanepar, o site www.sanepar.com.br e o atendimento via WhatsApp pelo número (41) 99544-0115.
No aplicativo, o cliente também pode se cadastrar para receber avisos da Companhia, basta atualizar seu número de celular e selecionar a opção “Autorizo o envio de SMS”, no Menu Solicitações > Atualização Cadastral.