Sim, qualquer equipamento colocado no hidrômetro é considerado uma adulteração. Apesar de instalado individualmente nos imóveis, o cavalete é parte da rede pública de distribuição de água. Ou seja, é um material de propriedade e de responsabilidade da Sanepar. Qualquer equipamento ou aparelho só pode ser instalado pela própria Sanepar ou com expressa autorização da Companhia. A instalação de eliminadores de ar, bombas de sucção ou qualquer dispositivo na instalação ou ligação de água é irregular e passível de multa, conforme o regulamento da Agepar.

Fonte: Agepar

Sim, qualquer equipamento colocado no hidrômetro é uma adulteração, que vai afetar seu funcionamento. E isso é uma coisa que a Sanepar não pode permitir. Nada, absolutamente nada que interfira na medição do consumo, ou no funcionamento do hidrômetro pode ser admitido. O hidrômetro, mais do que tudo, é a garantia do cliente e da Empresa de que o serviço está sendo prestado com eficiência, e com o devido controle de qualidade. 

Não. Estes equipamentos são ineficazes para o que propagam. Seria impossível reduzir o consumo apenas retirando o ar que eventualmente tenha entrado na rede. Em primeiro lugar, mesmo que o ar representasse um aumento no consumo, para que se chegasse a este índice seria preciso que houvesse uma quantidade imensa de ar na rede, o que não existe.

Além disto, pouquíssimos destes eliminadores de ar possuem qualquer tipo de certificação ou normatização do Inmetro, que é o órgão que garante a qualidade técnica e operacional de tudo o que é vendido ao consumidor, como determina a Lei e o Código de Defesa do Consumidor (art. 39, VIII). A Portaria 246 do Inmetro é clara (item 9 – "condições de utilização", subitem 9.4): "qualquer dispositivo adicional, projetado para ser instalado junto ao hidrômetro, deverá ser aprovado pelo Inmetro, com vistas a verificação de interferência no funcionamento do medidor".

Fonte: Inmetro

Pensando sempre de forma coletiva para assegurar a eficiência no abastecimento, em pontos da rede onde a interrupção do abastecimento é mais frequente, a Sanepar instala ventosas na rede. Essas ventosas são equipamentos testados e tecnicamente aprovados, que eliminam o ar que eventualmente se acumula na rede, antes mesmo que ele chegue à casa do cliente.

Não, de forma alguma o ar que eventualmente entra pela rede de distribuição de água altera o consumo do cliente, seja para mais ou para menos. Em testes realizados, tanto laboratoriais quanto em situações reais, a quantidade de ar que chega a passar pelo hidrômetro é tão pequena que não representa variação significativa no cálculo do consumo. A Sanepar jamais admitiria que o cliente fosse prejudicado!

O sistema de distribuição é planejado, construído e operado para circulação exclusiva de água. Em situações excepcionais em que a circulação da água para, no caso de um incidente, um rompimento ou necessidade de manutenção da rede, pode ocorrer entrada de ar, que tende a se acumular nos pontos mais altos. Nesses casos, a Sanepar faz uso de equipamentos e procedimentos específicos para retirar o ar da tubulação, mantendo índices de regularidade do abastecimento sempre superior a 95% do tempo.

A Gerência de Aquisições e Contratos (GAQC) é o único setor da Sanepar autorizado a emitir atestados técnicos. Para solicitar, envie um e-mail para atestado.licitacao@sanepar.com.br. O prazo mínimo para a emissão do atestado é de 15 dias úteis. Este prazo iniciará a partir do recebimento pela GAQC de toda a documentação necessária de forma completa e correta.

Esta nota técnica orienta quanto a tubos e conexões em FD com bolsa e flanges para DEFOFO e PBA (NBR 7675, 15420, 7560 e 15880.) Também contempla peças tubo flangeados em aço carbono AWWA c200/NBR 9797.

Publicado em: 01/11/2023 - 14:52

Atualizado em: 01/11/2023 - 14:52

Esta nota técnica orienta quanto à codificação de documentação técnica. É a forma de codificar os arquivos.

Publicado em: 01/11/2023 - 14:47

Atualizado em: 01/11/2023 - 14:48

Esta nota técnica orienta quanto às instruções para a organização da estrutura para arquivamento de estudos e projetos finalizados em meio digital.

Publicado em: 01/11/2023 - 14:44

Atualizado em: 01/11/2023 - 14:44

Esta nota técnica orienta quanto à codificação de materiais no SAM Web – Catálogo de Materiais que são aplicados em obras e manutenção da Sanepar.

Publicado em: 01/11/2023 - 14:35

Atualizado em: 01/11/2023 - 14:37

Não existe mais especificação de reservatório para água para projetos a partir de 21/12/2022.

A especificação é padrão e deve ser preenchido o descritivo do código de material somente. Segue padrão do descritivo:

RESERVATORIO CARBONO PARAF VITRIF INOX PARAF/SOLDA/D.DUPLA H=x,0M NA=xxx,xxM x BOCAIS DNxxx DN MAX=xx,xM xxxM3 (de 300 até 1000m3 com EB GPES 893)

0 RESERVATORIO CARBONO PARAF VITRIF INOX PARAF/D.DUPLA H=x,0M NA=xxx,xxM x BOCAIS DNxxx DN MAX=xx,xM xxxM3 (maior que 1000m3 com EB GPES 894)

Características complementares como base de concreto, fundação e posição dos tubos de entrada e saída devem ser indicados no projeto e/ou Termo de Referencia.

Publicado em: 21/12/2022 - 15:50
Atualizado em: 21/12/2022 - 16:13

Existem códigos para polipropileno PPH100 e PPR80 soldados por termofusão. Eles não são mais aplicados em projetos, ou seja, somente para manutenção das tubulações existentes. 

Sendo assim, devem ser revisados os códigos de materiais quando existe necessidade na manutenção. Porém, existem outros tipos de tubulações que podem substituir esse material nos projetos. 

Se for para água até 40 graus podem ser utilizados:

a) PVC-U (comercialmente PVC) JS – Junta Soldável com cola, marrom, predial, NBR 5648, pressão de 75mca e diâmetro de 20 até 110mm (especificado em DE – diâmetro externo).

b) PVC (comercialmente PVC PBA – Ponta, bolsa e anel) JE – Junta Elástica (anel), marrom, infraestrutura, NBR 5647, pressões de 60, 75, 100mca e diâmetro até DN 50,75 e 100 (especificado em DN – diâmetro nominal).

Se for para produto químico sem cloro, soprador e biogás (na parte com baixas temperaturas e conforme  MPS – Manual de projeto de Saneamento da Sanepar – Nota Técnica 16 - Tubulações para ar comprimido, soprador e biogás e Nota Técnica do grupo 07 referente às tubulações plásticas ou água até 60 graus:

a) PVC SCH 80 (às vezes chamada de PVC-U), junta Soldável com cola, cinza, predial, ASTM D2467 e D1785, pressões de 140 a 580 mca, diâmetro de 1/2" até 20" (polegada).

Se for para produto químico clorado (Ver Nota Técnica do grupo 07 referente às tubulações plásticas) no MPS – Manual de projeto de Saneamento da Sanepar) ou água até 93 graus:

a) CPVC SCH 80 Junta Soldável com cola, cinza, predial,  ASTM F439 e 441, pressões maiores de 140 a 580 mca, diâmetro de 1/2" até 20" (polegada).

Publicado em: 06/12/2022 - 16:28
Atualizado em: 06/12/2022 - 16:28

Não existe toco de tubo FD (ferro dúctil) PF (ponta-flange). Não existe toco de tubo FF com medidas diferentes de 0,25m ou 0,50m.

Se desejar toco de tubo FD (ferro dúctil) PF (ponta-flange):

a) Procurar por Extremidade FD PF.

b) Procurar por tubo FD PF para medidas "cheias" 1.0m, 1.5m, 2.0m, 2.5m (...) até 5,8m (até DN 600) e 6,8m (de DN 700 até 1200).

b.1) Prever o corte para peças com medidas "quebradas" e inserir a medida desejada entre parêntesis ao lado do descritivo da peça.

Se o desejar um toco de tubo FF.

a) Procurar por Toco FD FF se for 0,25m ou 0,50m.

b) Procurar por tubo FD FF para medidas "cheias" 1.0m, 1.5m, 2.0m, 2.5m (...) até 5,8m (até DN 600) e 6,8m (de DN 700 até 1200).

b.1) Procurar por tubo especial em aço carbono ASTM 1018 PN XX DN XX para medidas "quebradas" (exemplo: 1,43m).

b.1.1) Incluir flange especial em aço carbono ASTM 1018 PN XX DN XX a parte.

b.1.1) Incluir aba de vedação especial em aço carbono ASTM 1018 PN XX DN XX a parte.

b.2) Evitar ao máximo peças com medidas "quebradas", pois são casos raros que devem ser aplicadas.

Publicado em: 03/11/2022 - 18:29

Atualizado em: 07/11/2022 - 14:58

Não existe Extremidade FD (ferro dúctil) FF (flange-flange). 

Seguem considerações:

a) Extremidade FD sempre é PF (ponta-flange).

a.1) Os comprimentos variam conforme diâmetro, exceto extremidade FD PF com aba de vedação (sempre 70cm).

b) Dependendo do comprimento deve procurar por Tubo FD PF.

b.1) Procurar por tubo FD PF para medidas "cheias" 1.0m, 1.5m, 2.0m, 2.5m (...) até 5,8 (até DN 600) ou 6,8 m (de DN 700 até DN 1200).

b.1.1) Prever o corte para peças com medidas "quebradas" e inserir a medida desejada entre parêntesis ao lado do descritivo da peça.

Publicado em: 03/11/2022 - 18:24

Atualizado em: 07/11/2022 - 14:58

Sim. Para garantir o padrão de qualidade de nossas obras e serviços, disponibilizamos um acervo técnico completo, incluindo o Manual de Obras de Saneamento (MOS) e o Manual de Projetos de Saneamento (MPS).
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Fonte: https://www.sanepar.com.br/informacoes-gerais

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Nossas atividades são reguladas e fiscalizadas em diversas esferas. A regulação das tarifas e dos serviços é feita pela AGEPAR (Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná). Adicionalmente, somos auditados por órgãos de controle como o Tribunal de Contas (TCE-PR) e por auditorias independentes.

Nossos principais serviços para a população e o meio ambiente são o tratamento e abastecimento de água potável, a coleta e o tratamento do esgoto sanitário e a gestão de resíduos sólidos urbanos em alguns municípios. Além disso, desenvolvemos projetos e ações de sustentabilidade, inovação e educação ambiental.

Nossa estrutura de gestão é formada principalmente pelo Conselho de Administração e pela Diretoria Executiva, com o apoio de comitês técnicos. Essa organização garante a transparência e a conformidade de nossas decisões.
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A Sanepar é uma empresa de economia mista. Isso significa que unimos a segurança da gestão pública, exercida pelo nosso acionista majoritário, o Estado do Paraná, com a eficiência e a agilidade da iniciativa privada, já que temos ações negociadas na bolsa de valores (B3).

Nossas ações são guiadas por valores como ética e transparência, inovação, sustentabilidade, compromisso com resultados, responsabilidade socioambiental, respeito e profissionalismo.

Nossa missão é “Prestar serviços de saneamento com excelência, promovendo saúde e qualidade de vida”. Atuamos com a visão de ser uma referência em saneamento, reconhecida pela sustentabilidade e inovação dos nossos serviços.

A Sanepar (Companhia de Saneamento do Paraná) é a empresa responsável pelos serviços de saneamento básico em grande parte do estado. Somos uma empresa de economia mista, fundada em 1963, atendemos 344 municípios paranaenses e a cidade de Porto União (SC).
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Se a fatura de papel não chegou, ela pode ter sido extraviada, ou ainda, o consumo do imóvel pode ter apresentado alguma variação muito significativa em relação ao padrão habitual, seja para mais ou para menos, e neste caso, a situação é encaminhada para análise antes de gerar a Fatura. Enquanto nossa equipe técnica avalia a causa da anormalidade no consumo, a cobrança não é gerada. Neste caso, o leiturista deixa um comunicado no local, informando que a conta está em análise. Após a verificação, a fatura é disponibilizada em alguns dias. Lembrando que, mesmo que a fatura impressa não chegue às suas mãos, o consumo segue sendo medido e faturado. Na dúvida, verifique suas faturas em nossas plataformas oficiais e evite atrasos no pagamento. A consulta e emissão de segunda via podem ser realizadas no portal do cliente - Minha Sanepar, aplicativo Sanepar Mobile ou por meio de nosso atendimento via Whatsapp.

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A cobrança pela média de consumo ocorre quando não é possível realizar a leitura real do hidrômetro, seja por impossibilidade de acesso ao medidor ou por circunstâncias que impedem a leitura no dia programado. Nesses casos, o valor da conta é definido com base na média dos últimos 5 meses. Assim, quando ocorrer a leitura real do hidrômetro, a cobrança é equalizada em relação ao consumo efetivamente registrado. Para evitar esse tipo de situação, você deve garantir o livre acesso ao hidrômetro no seu imóvel, e ainda pode aderir à Autoleitura - onde você mesmo informa mensalmente qual foi o consumo medido. Saiba mais.

Tanto a fatura impressa como a digital possui código QR Code, que permite o pagamento via Pix. Assim, o pagamento da conta pode ser realizado sem a necessidade ir a nenhum local: basta usar o celular. Se precisar emitir uma segunda via para obter o QR Code, acesse a segunda via. Confira também outras formas de pagamento aqui na página como pagar.