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O abastecimento de água depende de automação movida a energia. A falta de luz interrompe captação, tratamento e distribuição. Por questões ambientais, o uso de geradores é limitado até a retomada da energia.
DESLIGAMENTO DE ENERGIA AFETA ESTAÇÃO IGUAÇU
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Uma interrupção do fornecimento elétrico realizado pela concessionária de energia, por volta das 22 horas de quarta-feira (15) afetou o funcionamento da Estação de Tratamento de Água (ETA) Iguaçu. Essa é a maior estação da Sanepar e é responsável pelo abastecimento em Curitiba e cidades da região metropolitana.
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Sem o fornecimento de energia elétrica, o abastecimento de água em diversos bairros de Curitiba, São José dos Pinhais e Araucária pode apresentar oscilações ou interrupções temporárias nesta quinta-feira (16). Equipes operacionais da Companhia atuam no reequilíbrio e na pressurização do sistema para normalizar a distribuição de forma gradual. A regularização total está prevista para o período da manhã de sexta-feira (17).
A Sanepar disponibiliza um mapa interativo em que o cliente pode consultar se há parada de abastecimento no seu endereço: https://www.sanepar.com.br/esta-sem-agua#consulta-por-endereco
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Os clientes da Sanepar podem receber avisos de interrupções programadas e emergenciais pelo celular. Veja como autorizar o recebimento do SMS: https://www.sanepar.com.br/noticias/sms-clientes-da-sanepar-podem-receber-avisos-de-desabastecimento-pelo-celular
Em situações como esta, é essencial fazer o uso econômico da água. Priorize a água tratada para alimentação e higiene. Não desperdice.
É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter no mínimo 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
Serviços podem ser cancelados e/ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivo de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
