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Problemas operacionais no sistema de abastecimento podem requerer intervenção técnica, resultando na suspensão temporária da distribuição de água até a resolução do impedimento.
No fim da manhã desta sexta-feira (20), a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) precisou paralisar a unidade de captação de água que abastece os moradores de Realeza. Técnicos identificaram uma alteração na qualidade da água in natura que inviabiliza o tratamento. Nestes casos, o protocolo é interromper imediatamente o abastecimento até que as condições do rio voltem à normalidade.
A Sanepar já acionou o Instituto Água e Terra do Paraná (IAT) e irá acionar demais órgãos responsáveis para que seja identificada a causa da alteração e sejam tomadas as medidas cabíveis. As equipes técnicas da Sanepar acompanharam desde a paralisação e após diversas análises, se certificaram que após as 16 horas, a captação e tratamento de água, puderam ser restabelecidos. A Sanepar acionou carretas pipa para auxiliar na normalização do abastecimento.
Como o Rio Sarandi é o único manancial de abastecimento da cidade, ocorrerá baixa pressão e possível desabastecimento em algumas regiões da cidade.
Em situações como esta, é essencial fazer o uso econômico da água.
Priorize a água tratada para alimentação e higiene. Não desperdice.
Adie serviços que não sejam essenciais.
A Sanepar lembra que é importante que cada imóvel tenha uma caixa-d’água com capacidade adequada às suas necessidades de uso, conforme a recomendação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Serviços podem ser cancelados e/ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivo de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo para celular Sanepar Mobile, o portal Minha Sanepar ou consulte o menu Para Clientes aqui do site.
