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Vandalismo e roubo de instalações interrompem o sistema de abastecimento. O restabelecimento depende da reposição dos recursos, que podem ser complexos ou de alto valor, causando atrasos.
Furto de fiação e cabos elétricos em um dos poços do sistema afeta produção e abastecimento. Registrado BO junto à Polícia. Equipes trabalham para recuperar a estrutura e o sistema.
Oscilação de pressão na rede e/ou falta-d'água na cidade.
Em situações como esta, é essencial fazer o uso econômico da água.
Priorize a água tratada para alimentação e higiene. Não desperdice.
Adie serviços que não sejam essenciais.
A Sanepar lembra que é importante que cada imóvel tenha uma caixa-d’água com capacidade adequada às suas necessidades de uso, conforme a recomendação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Serviços podem ser cancelados e/ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivo de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas. Ao ligar, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo para celular Sanepar Mobile, o portal Minha Sanepar ou consulte o menu Para Clientes aqui do site.
