A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) encerrou o exercício de 2025 com o registro de um volume histórico de investimentos, um aporte total de R$ 2,7 bilhões que representa um salto de 38,8% em comparação com 2024. Com esses valores, a Companhia executa mais de 500 obras por todo Paraná com foco no atingimento das metas de universalização antes do prazo definido pelo Novo Marco Legal do Saneamento.

Os dados consolidados fazem parte do Relatório da Administração e Demonstrações Contábeis 2025, apresentados pela Companhia na manhã desta sexta-feira (27). No evento, o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, destacou o pioneirismo paranaense no avanço rumo à universalização. "Enquanto o Brasil se desdobra para alcançar as metas até 2033, a Sanepar já garante o acesso universal à água desde 2007, mantendo esse patamar para preservar a segurança hídrica das futuras gerações. No esgotamento sanitário, nossa cobertura alcançou 82,4% e estamos empenhados em atingir os 90% até 2029", afirmou.

Do total investido em 2025, o sistema de esgotamento sanitário recebeu a maior fatia (R$ 1,48 bilhão), seguido pelo sistema de água (R$ 810 milhões). Entre os projetos de destaque estão a ampliação da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Atuba Sul, em Curitiba, e a implantação de novos sistemas em diversos municípios do estado. A Companhia também consolidou o modelo de Parcerias Público-Privadas (PPPs), iniciando operações nas microrregiões Centro-Leste e Oeste do Paraná para acelerar a universalização. 

FINANÇAS – Em 2025, a Receita Operacional Líquida da Sanepar atingiu R$ 7,2 bilhões, um incremento de 5,2% impulsionado pela ampliação da base de clientes e pela revisão tarifária. Só no ano passado, foram implementadas 170 mil novas economias - 100 mil de esgoto e 70 mil de água -, o que representa um incremento para base da Sanepar semelhante a toda a cidade de Colombo. 

“O desempenho robusto da Companhia é fruto de uma estratégia que equilibra a expansão acelerada dos serviços com uma gestão de caixa rigorosa”, disse o diretor financeiro e de relações com investidores, Abel Demetrio. O reflexo mais contundente dessa eficiência aparece no Lucro Líquido, que saltou para R$ 2,1 bilhões, uma valorização de 34,6 % frente a 2024. 

A excelência na gestão da Sanepar foi novamente chancelada pelo mercado financeiro e por órgãos de controle. "A solidez financeira da Sanepar é reconhecida pelo mercado: a Moody’s e a Fitch Ratings mantiveram nosso Rating Nacional em AAA, nível mais alto de confiabilidade, destacando a manutenção de um forte perfil de liquidez e alavancagem conservadora, mesmo diante da elevada necessidade de investimentos", pontua o diretor.

SUSTENTABILIDADE - A agenda de sustentabilidade da Sanepar obteve reconhecimentos de alto nível em 2025. A Companhia avançou no score do CDP (Carbon Disclosure Project), atingindo nota B em Clima e A- em Segurança Hídrica. Além disso, recebeu pelo 9º ano o Selo Ouro do Programa Brasileiro GHG Protocol por seu inventário de emissões. A Sanepar foi listada entre as 50 empresas mais relevantes do Brasil na Agenda ASG pelo Anuário de Integridade ESG 2025. 

PERSPECTIVAS FUTURAS - Com foco no longo prazo, a Sanepar aprovou seu Plano Plurianual de Investimentos (PPI) para o período 2026-2030, que prevê o aporte de R$ 13,1 bilhões. Esse montante será destinado à expansão e manutenção da infraestrutura, assegurando que o Paraná continue sendo referência nacional em saneamento e saúde pública.

Além do diretor-presidente e do diretor financeiro, participaram da apresentação dos resultados a diretora de investimentos, Leura Lúcia Conte de Oliveira, e o gerente contábil, Ozires Kloster.

Só no ano passado, foram implementadas 170 mil novas economias - 100 mil de esgoto e 70 mil de água -, o que representa um incremento para base da Sanepar semelhante a toda a cidade de Colombo

Com o fechamento das comportas do Reservatório Miringuava, em São José dos Pinhais, no início de janeiro, a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) já resgatou cerca de 2 mil animais silvestres com ajuda de embarcações. Uma força-tarefa composta por biólogos, veterinários e técnicos percorre as ilhas formadas com o enchimento para retirar animais que ficaram isolados. O total de resgates diários triplicou na comparação com o início dos trabalhos de preparação do reservatório. 

O resgate faz parte do plano de sustentabilidade da obra. O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, afirma que a Companhia atua com responsabilidade para garantir o abastecimento e, ao mesmo tempo, contribuir para a preservação ambiental. “Uma estrutura como essa, que terá capacidade de reservar 38,2 bilhões de litros de água, inevitavelmente causa impactos e trabalhamos para minimizá-los ao máximo em todas as etapas”, declara. 

Desde o início do programa de resgate e afugentamento, na fase de supressão vegetal, aproximadamente 7,8 mil animais já foram retirados ou afastados. “Com a água subindo, conseguimos ter uma visão melhor dos animais, porque eles vão para a borda ou ficam presos na ilha. Muitos deles não conseguem sobreviver sem um ponto de apoio terrestre e aí que entra o resgate”, explica Bruno Nadalin, coordenador de campo da empresa Jardiplan, parceira da Sanepar no processo de resgate.  

Nos salvamentos embarcados, 90% dos animais são do grupo de hepertofauna, composto por anfíbios e répteis.  Apesar de menores no tamanho, eles são fundamentais para toda a cadeia alimentar. “Os animais pequenos servem para controlar insetos, pragas e servem como alimento de animais. Ao negligenciar um grupo trófico de menor escala, você acaba a longo prazo impactando os grupos maiores até chegar nos animais de grande porte, como os mamíferos”, esclarece Nadalin. 

CUIDADO - Após a captura é feita uma avaliação clínica dos animais. Os que estiverem em plenas condições para voltar ao meio ambiente, são soltos em áreas selecionadas para evitar o risco de voltarem aos locais que serão alagados. Caso o animal tenha algum problema de saúde, a veterinária do Centro de Triagem de Animais Silvestres (CETAS) fará a avaliação e iniciará o tratamento. Se necessário, é feito o encaminhamento para clínicas veterinárias conveniadas. 

O biólogo Gilson Maruno, da Gerência de Gestão Ambiental da Sanepar, ressalta que a prioridade é a soltura dos animais em áreas seguras, com condições ambientais semelhantes às da própria região do reservatório. “Essa é a preocupação da Companhia com a questão ambiental e preservação da biodiversidade local, mantendo os animais que são resgatados dentro do ecossistema da região do Miringuava”, pontua. 

VANGUARDA – Para compensar o espaço utilizado pela barragem, a Sanepar criou um corredor de biodiversidade de 7 milhões de metros quadrados, área 62% superior à utilizada para a reservação de água. 

Segundo Sergio Augusto Morato, coordenador geral do projeto pela Jardiplan, a Sanepar foi pioneira ao iniciar a restauração ambiental do Reservatório Miringuava antes da formação do lago, prática atípica em obras hídricas. “É um modelo que a comunidade científica exigia que fosse desenvolvido e a Sanepar vem atender exatamente nessa perspectiva”, ressalta.

Com a recuperação da vegetação e a introdução de animais neste novo habitat, a Companhia previne impactos sobre ecossistemas naturais já estruturados. “Hoje, praticamente toda a margem do reservatório está com vegetação, então o risco de perder os animais resgatados é minimizado. É um grande ganho ambiental”, acrescenta Morato.

RESERVATÓRIO DE ÁGUA - – A área a ser alagada é de 4,3 milhões m², o equivalente a 602 campos de futebol. Considerando um regime de chuvas dentro da estimativa, o prazo para que a represa esteja completamente cheia é de, no mínimo, nove meses.

A barragem foi construída para atender 650 mil pessoas diretamente e fortalecer o sistema de abastecimento de 3,5 milhões de habitantes da Região Metropolitana, suprindo a demanda dos bairros Caximba, CIC, Ganchinho, Tatuquara, Umbará e Sítio Cercado, em Curitiba; e as cidades de Araucária, Fazenda Rio Grande e São José dos Pinhais. 

O Reservatório Miringuava vai ampliar em 25% a reservação de água do Sistema de Abastecimento Integrado de Curitiba (SAIC), que é formado pelos reservatórios Iraí, Passaúna, Piraquara I e Piraquara II. Com o aumento da água reservada, a Estação de Tratamento de Água (ETA) Miringuava dobrará sua capacidade de tratamento, saltando de 1.000 para 2.000 litros de água por segundo. 

Equipes embarcadas percorrem o lago para salvar animais que ficaram nas ilhas formadas pelo avanço da água, sendo que 90% são anfíbios ou répteis

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) vai utilizar 15 novos reservatórios modulares do tipo contêiner no Litoral do estado para a temporada de verão. A medida vai acrescentar 1 milhão de litros à capacidade de reservação de água tratada nas cidades de Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná, justamente no período de maior fluxo de veranistas.

Com esse reforço, chegará a 21 o total de reservatórios contêineres nesta temporada. O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, explica que o investimento de R$ 4,2 milhões nos novos contêineres integra um conjunto de ações planejadas para garantir o fornecimento contínuo de água durante a alta temporada.

“Com tecnologia, planejamento e investimentos estratégicos, a Sanepar trabalha para assegurar o abastecimento no Litoral. Além disso, reforçamos a necessidade do uso consciente da água pela população, para preservar esse bem tão importante”, destaca Bley. 

Cada reservatório contêiner possui capacidade para armazenar 70 mil litros de água tratada e é equipado com conjuntos moto-bomba, funcionando como verdadeiros “pulmões” do sistema. Instalados em pontos estratégicos, principalmente nas extremidades das redes de distribuição, os equipamentos ajudam a estabilizar a pressão e evitar interrupções no abastecimento. Os módulos são monitorados em tempo real e podem ser abastecidos tanto pela própria rede quanto por caminhões-pipa.

Além dos reservatórios, a Companhia reforçou em 50% a frota de caminhões-pipa. Foram contratados 24 veículos, com investimento de R$ 1,9 milhão, que serão responsáveis pelo reabastecimento dos reservatórios contêineres, de pontos de injeção críticos e também pelo atendimento a imóveis de utilidade pública. 

DICAS PARA O VERANISTA

1. Prepare o imóvel antes de viajar

Regularize débitos: Verifique se há faturas em aberto e solicite a religação com antecedência. Use os canais digitais: WhatsApp: 41 99544-0115 ou App Sanepar Mobile.

Limpeza da caixa-d'água: É fundamental limpar o reservatório a cada seis meses. Água parada em casas fechadas perde o cloro e pode conter bactérias (coliformes totais). Use apenas água sanitária (hipoclorito) e escova; nunca use detergente ou sabão.

Capacidade de reservação: Certifique-se de que sua casa tem uma caixa-d'água de, no mínimo, 500 litros (suficiente para 24h para 4 pessoas).

2. Uso consciente e sustentabilidade

Piscinas: Evite trocar a água diariamente. Nas piscinas plásticas, utilize uma colher de sopa de água sanitária para cada 1.000 litros todas as noites e mantenha a piscina coberta. O enchimento deve ser feito fora dos horários de pico (antes das 10h ou após as 22h).

Descarte de lixo: Não jogue bitucas de cigarro ou lixo na areia. Utilize as sacolas distribuídas pela Sanepar e separe o lixo reciclável do orgânico.

Projeto óleo amigo: Guarde o óleo de cozinha usado e entregue nos postos de coleta da Sanepar (Matinhos, Guaratuba e Pontal do Paraná) em datas específicas de janeiro.

Dica final: Evite o desperdício usando baldes em vez de mangueiras para lavar calçadas e reutilize a água da máquina de lavar. O uso consciente garante que não falte água para ninguém! 

INVESTIMENTOS

Segurança hídrica e energética: Instalação de 31 geradores elétricos para evitar interrupções no bombeamento de água em caso de queda de energia, além de uma frota de 24 caminhões-pipa e 15 novos reservatórios temporários (contêineres).

Eficiência no tratamento: Implementação de um sistema de "floco-decantador" em Matinhos para garantir o tratamento de água mesmo em dias de chuvas intensas na serra.

Limpeza das praias: Investimento de R$ 3,6 milhões na contratação de 181 trabalhadores e uso de máquinas saneadoras para coletar resíduos da areia (diurno e noturno).

Projeto praia acessível: Disponibilização de cadeiras anfíbias para pessoas com mobilidade reduzida.

Monitoramento: 130 novos pontos de telemetria para controlar as redes de água e esgoto em tempo real.

Sanepar investiu em infraestrutura e tecnologia para atender a demanda nas praias do Paraná durante a temporada. Uso consciente da água, por parte dos veranistas, é outra necessidade

O Instituto Água e Terra (IAT) emitiu nesta quinta-feira (18) o licenciamento que autoriza a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) a iniciar as operações de enchimento de água do Reservatório do Miringuava, em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba (RMC).

A barragem será a quinta área de reservas de água potável para Curitiba e cidades da RMC, com capacidade para atender, sozinha, 650 mil pessoas e armazenar até 38,2 bilhões de litros. O anúncio foi feito ao lado da prefeita de São José dos Pinhais, Nina Singer, em evento com a comunidade do entorno da represa, na Estação de Tratamento de Água Miringuava.

“Essa autorização marca um grande momento para a conclusão desse novo reservatório, um projeto que começou há 25 anos, que passou por muitos desafios e é de grande importância para garantir água para a Grande Curitiba”, ressaltou o presidente da Sanepar, Wilson Bley.

Com o licenciamento, a Sanepar avança para uma nova etapa do planejamento para ampliação de sua capacidade de produção, reservação e distribuição de água.

“Essa autorização ambiental é fruto de muito trabalho das equipes do Instituto Água e Terra e da Sanepar. Uma união de esforços com foco no desenvolvimento sustentável, seguindo diretrizes técnicas, jurídicas e de cuidado com o meio ambiente. Um projeto grandioso para a Região Metropolitana de Curitiba que sai do papel para beneficiar os paranaenses”, ressaltou o diretor-presidente do IAT, Everton Souza.

O início do enchimento está previsto para o começo de 2026, dentro de um cronograma em fases de inundação da área reservada.

O avanço dessas etapas depende também do clima, com um regime de chuvas que permita o acúmulo de água. A estimativa é de que, com boas condições de precipitação, o enchimento completo do Reservatório Miringuava leve, no mínimo, nove meses.

MELHORIAS DE MOBILIDADE – O anúncio foi feito durante a reunião para dar outra boa notícia de interesse da população local: a assinatura do termo de compromisso entre a Sanepar e o município de São José dos Pinhais, que confirma o investimento de R$ 28 milhões para obras de pavimentação e melhorias em vias municipais na região da represa.

A prefeita Nina Singer também destacou o momento como um marco histórico para São José dos Pinhais. “Não podia acabar o ano de 2026 de melhor forma, com chave de ouro. Com essa entrega, daqui a dez anos, vamos ver esta região se tornar outra. Além do potencial da agricultura na região, o turismo será fomentado no entorno da Barragem do Miringuava”, disse.

Do montante, a Sanepar se comprometeu a depositar R$ 8 milhões ainda em dezembro; a Prefeitura, por sua vez, se comprometeu em iniciar os trâmites para a licitação da execução do asfaltamento das ruas nos primeiros dias de 2026.

Do total, R$ 25 milhões serão destinados à pavimentação de ruas e R$ 3 milhões para a melhoria dos acessos de vias da região, que deverão ser realizados pelo município.

Entre a comunidade local, os anúncios trouxeram satisfação. “Foi o melhor presente de Natal que todas as comunidades de todas as colônias no entorno do Miringuava receberam. Até agora, muitos produtores rurais daqui não entendiam que a represa traria benefícios para a comunidade”, disse Sonia Beatriz de Paula, moradora da região da represa.

PRESENÇAS – Também estiveram no evento na Estação de Tratamento de Água Miringuava vereadores e secretários municipais de São José dos Pinhais, diretores da Sanepar e o superintendente de Relações Institucionais da Casa Civil do Estado do Paraná, Renato Adur.

A barragem em São José dos Pinhais será a quinta área de reservas de água potável de qualidade para 650 mil pessoas de Curitiba e cidades da Região Metropolitana, com capacidade de armazenar até 38,2 bilhões de litros. O início do enchimento está previsto para o início de 2026

Centenas de profissionais terceirizados que prestam serviços comerciais em campo para a Sanepar em Londrina e Região, passaram por um treinamento inédito abordando questões de Integridade, Diversidade, Proteção de Dados e Segurança da Informação, nos dias 30 e 31 de outubro. 

Buscando alinhar a conduta à Imagem da Companhia, o treinamento mobilizou de modo híbrido 100% das equipes que atuam, por meio da Fimm, com atividades de leitura de consumo e entrega simultânea de faturas, ações de cobrança, realização de lacre, religação de água e outras vistorias nas cidades de Apucarana, Arapongas, Cornélio Procópio, Londrina e Santo Antônio da Platina.

A gerente de Gestão de Riscos e Compliance da Companhia, Caroline de Andrade, conta que o objetivo é preparar equipes terceirizadas para seguir uma conduta de acordo com as políticas e normativas da empresa, principalmente no contato direto prestando serviços no portão do cliente.

“A Sanepar constrói relações de negócio baseadas na ética e na transparência. E mais do que prever esses requisitos em contrato, consideramos fundamental alinhar essa postura com quem leva o símbolo da Companhia no peito, pelas ruas, no dia a dia de trabalho”.

Essa também é a visão de uma das gestoras do contrato da Fimm na Sanepar, Angela Rosa Cozlik. Segundo ela, não é raro equipes de campo enfrentarem situações desafiadoras no ato da leitura ou do corte, requerendo uma dose extra de preparo para se posicionar de forma ética diante do cliente. “É de suma importância tratar desses assuntos com os quem trabalham na rua, para que estejam cientes e prevenidos, especialmente orientando em relação ao comportamento diante do cliente e denúncias, numa via de mão dupla no trato e no respeito”, pondera Angela.

Integridade para Todos - A adesão ao  Programa de Integridade da Sanepar é um requisito contratual fundamental para fortalecer os valores da Sanepar. Sensibilizar e disseminar o tema junto a Terceiros, é uma forma de padronizar as condutas de todos que atuam em nome da Companhia.

Com apresentações da coordenadora de Compliance, Adriane da Silva, do Encarregado de Proteção de Dados (DPO) Dalton Ito, e pela presidente do Comitê de Diversidade da Sanepar, Maria Claudia Lara, foram abordadas aplicações práticas do Código de Conduta e Integridade, orientações de uso do Canal de Denúncias, a Lei Geral de Proteção de Dados, procedimentos de Segurança da informação e o Guia da Diversidade. “Foi uma uma oportunidade de esclarecer, alertar e prevenir posturas em desacordo com a conduta esperada pela Sanepar”, declarou Adriane.

Terceiros - Atualmente, o número total de terceirizados ligados à Sanepar já supera o quadro próprio da Companhia. São 6.000 empregados diretos e 7.219 terceirizados atuando em todo o Estado. Isso reforça a necessidade da padronização da conduta.

O supervisor de equipe da Fimm, Diego Carlos, que já foi leiturista há anos atrás, tendo vivenciado muitas situações abordadas no treinamento, acredita no efeito duradouro dessas orientações no exercício das atividades dos profissionais treinados. “Tenho certeza que esse preparo vai fazer a diferença na rotina de trabalho de todos eles, principalmente na relação com o cliente. Todo mundo sai ganhando!”, avalia.

Além dos funcionários da Fimm, ao longo de 2025 já foram sensibilizados sobre o tema equipes de outras empresas terceirizadas de Curitiba, Ponta Grossa, Umuarama e do Litoral. A previsão é que ao longo do próximo ano, a Sanepar siga com uma intensa programação de treinamento de terceiros, buscando alcançar a totalidade de terceiros. “Com isso, teremos equipes cada vez mais integradas e em consonância com a ética propagada pela Sanepar. Isso assegura um melhor atendimento para todos”, completa a gerente Caroline.

Onde encontrar - O Código de Conduta e Integridade para Terceiros e a Política de Dados Pessoais e Privacidade estão disponibilizados no site da empresa, na área Sanepar Transparente, e no site de Relações com Investidores. O Guia da Diversidade Sanepar está disponível no espaço Sanepar Social, também no site da Companhia.Todos os materiais podem ser acessados por qualquer cidadão. 

Em dois dias, treinamento abordou questões de conduta orientando 100% dos agentes comerciais de campo de Londrina e Região

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) recebeu na tarde desta sexta-feira (3) cinco novos caminhões-pipa, ampliando sua frota deste tipo de veículo. Eles são importantes em situações eventuais de interrupção do abastecimento de água tratada, minimizando o impacto à população.

Os novos veículos são os maiores da frota da empresa, com 19 metros de comprimento e capacidade de transporte de 39 mil litros de água cada. Com eles, a empresa ampliou de 24 para 29 a sua frota de caminhões-pipa em todo o estado. Os demais têm capacidade de transportar até 12 mil litros por viagem.

Com mais que o triplo de capacidade que os demais veículos, os novos caminhões carregam um volume suficiente para o consumo de uma pessoa por quase um ano (354 dias). Também é o suficiente para abastecer 88 famílias de quatro pessoas por dia.

“Diante da escassez hídrica e desse novo período climático, a Sanepar está se preparando. Hoje recebemos essas cinco novas carretas, as mais modernas do mercado. Esperamos usá-las muito pouco, mas, quando usar, daremos uma pronta resposta para que ninguém fique sem água potável em momentos adversos”, destacou o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

LOCAIS DE ATUAÇÃO- Entre as possibilidades de uso, estes caminhões-pipa poderão reforçar o abastecimento no litoral paranaense durante a temporada de verão 25/26, quando o consumo aumenta exponencialmente.

Antes de entrar em operação, os motoristas vão passar por treinamento para dirigir veículos deste porte. A Sanepar vai organizar a logística e as rotas de atuação dos veículos, e enviar cada um dos caminhões-pipa gigantes para uma região do estado. 

RESILIÊNCIA OPERACIONAL - A Companhia investiu R$7 milhões na compra dos caminhões-pipa, que são uma importante ferramenta para assegurar, de forma rápida, o abastecimento de casas, hospitais, escolas e abrigos quando há necessidade de interrupção na distribuição de água potável pela rede.

A expansão reforça o compromisso da Sanepar em manter a resiliência operacional e assegurar que o volume necessário de água chegue rapidamente aos consumidores, mesmo em situações adversas.

CARACTERÍSTICAS - Os cinco novos veículos são formados por um caminhão-trator e carreta tipo semirreboque, com conjunto motobomba com motor estacionário à diesel.

A ampliação da frota desempenha papel estratégico na manutenção das atividades da Sanepar e no cumprimento de sua responsabilidade social ao serem utilizados no apoio à entrega de água durante manutenções programadas ou emergenciais; períodos de estiagem ou crise hídrica, e atendimentos demandados por questões operacionais.

Além do atendimento emergencial, os caminhões-pipa podem ser usados em situações operacionais, como o apoio a obras e limpeza de reservatórios.

Na entrega das chaves dos novos veículos, também participaram os diretores da Sanepar Fernando Guedes (Administrativo) e Anatalício Risden Júnior (Inovação e Novo Negócios), e empregados da Sanepar.

Companhia investiu R$ 7 milhões na aquisição de cinco novos veículos, que passam a ser os maiores da frota; com capacidade de transporte de 39 mil litros de água cada, volume suficiente para uma pessoa ter água por quase um ano

No próximo domingo (5), a Sanepar fará em Prudentópolis obras para a interligação de novas redes de abastecimento, entre as 7 e as 14 horas. Serão interligados cerca de mil metros de tubulações, com 200 milímetros de diâmetro, que vão contribuir para aumentar a vazão e melhorar o abastecimento na região da Vila das Flores.

Para realizar as interligações, será necessário o fechamento temporário do setor de abastecimento, o que pode causar oscilação de pressão ou falta d’água na parte alta do Centro e nos bairros Vila das Flores, Jardim Pinheiros, BNH 1 e 2, Vila Esperança, Vila Rural Pinheirinho, Vila Galícia e Vila da Luz. A retomada do abastecimento será de forma gradual a partir do término dos serviços, com normalização durante a madrugada de segunda-feira (6).

A Sanepar orienta a população a priorizar o uso da água para alimentação e higiene pessoal, sem desperdícios. Atividades que demandam grande volume de água devem ser adiadas.

Poderão ficar sem água durante este período os clientes que não têm caixa-d’água no imóvel, conforme recomendação da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A Sanepar sugere que cada imóvel tenha uma caixa-d’água de pelo menos 500 litros. Assim, é possível ter água por 24 horas, no mínimo.

Os trabalhos poderão ser cancelados em caso de mau tempo, impossibilidade de execução com segurança, fatores externos que impeçam a realização dos serviços no prazo programado, problemas operacionais que impactem de forma crítica o sistema de abastecimento ou força maior.

O Serviço de Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas,  pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.

Para consultar esta e outras informações, use o aplicativo para celular Sanepar Mobile ou acesse sempre o site da Sanepar: www.sanepar.com.br

Nova tubulação aumenta a vazão da água disponibilizada, melhorando o atendimento principalmente na região da Vila das Flores

A Sanepar mantém um Programa Corporativo de Redução e Controle de Perdas, com o objetivo de estabelecer uma estratégia corporativa para aplicação eficaz dos recursos disponíveis, visando a melhoria da eficiência operacional, mediante a redução e controle de perdas de água de forma consistente.

O programa, em seu formato atual desde 2017, é uma evolução das práticas realizadas desde a década de 90, complementando a aplicação do MASP-P (Método de Análise e Solução de Problemas de Perdas), implantado em 2006.

Equipes da Sanepar trabalham, desde a madrugada desta segunda-feira (22), na retomada a operação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Iguaçu, uma das mais importantes para o sistema de abastecimento de água em Curitiba e Região Metropolitana. O vendaval, que atingiu o Paraná no domingo (21), provocou o destelhamento da unidade, atingindo gravemente um dos módulos. 

A ETA Iguaçu, que é responsável pelo abastecimento de mais cerca de 500 mil pessoas, está operando parcialmente. O coordenador da Gerência de Produção de Água, Arion Garcia da Silva, conta que o vendaval atingiu a estação por volta das 5 horas da manhã provocando um destelhamento. “As telhas foram parar dentro dos filtros da estação de tratamento e fizemos o imediato desligamento. Nossas equipes de plantão foram acionadas para fazer a limpeza e retirada do material com o uso de um guindaste”, contou. 

Uma equipe com 15 profissionais está envolvida nos trabalhos. A estação foi religada por volta das 9h desta manhã e opera com a produção de 2.700 litro por segundo, enquanto em dias normais o volume chega a 3.500 litros por segundo. Três filtros devem passar por consertos.

“O impacto relacionado ao abastecimento público tende a ser minimizado pela flexibilidade do Sistema de Abastecimento de Água Integrado de Curitiba (SAIC). O abastecimento foi retomado e os impactos podem ser sentidos por alguns clientes que ficam mais em pontas de rede ou que não tem caixa d'água, equipamento domiciliar extremamente fundamental nessas horas”, explicou.

Além dos danos estruturais na ETA Iguaçu, a falta de energia provocada pelo temporal ainda prejudica o abastecimento em São José dos Pinhais, Pinhais, Piraquara, Cero Azul e Colombo.

Uma equipe com 15 profissionais está envolvida nos trabalhos. A estação foi religada por volta das 9h desta manhã e opera parcialmente

Com quase 44.000 quilômetros de rede coletora de esgoto, a Sanepar realiza diariamente testes de fumaça para avaliar as condições das tubulações, com um procedimento fundamental para a visualização, na superfície, de indicativos sobre o estado e o funcionamento de tubulações enterradas. “Em todo o Paraná, temos equipes atuando com a vistoria de redes, utilizando diversos procedimentos importantes, como os testes de fumaça. Essa é uma técnica de rotina na Sanepar e consiste na injeção de fumaça não tóxica na rede de esgoto. Assim, é possível observar, na superfície, onde sai essa fumaça, que pode ser um ponto de irregularidade, rompimentos, infiltrações, fissuras na rede. O reconhecimento visual auxilia na localização de pontos onde devem ocorrer ações preventivas ou corretivas. Se a ligação do esgoto estiver operando normalmente, a fumaça não será visualizada em nenhum ponto inconveniente”, explica o diretor de Operações da Sanepar, Sergio Wippel. 

Segundo ele, nessa inspeção, as equipes usam um equipamento termonebulizador que gera um vapor em poços de visita ou em ramais de ligação. O produto utilizado não é nocivo a pessoas, animais ou ao meio ambiente. “Essa vistoria visa garantir que 100% do esgoto coletado seja corretamente destinado às estações de tratamento da Companhia. O resultado dos testes de fumaça demonstra a localização de problemas, onde devem ser tomadas ações corretivas. Lembramos que as redes de esgoto são projetadas e estruturadas apenas para receber o esgoto doméstico. Lixo, gordura e água de chuva fazem com que o funcionamento das redes não ocorra conforme o planejado, ocasionando obstruções nas tubulações, extravasamentos e refluxos, consequentemente, trazendo mais custos para a operação e a para manutenção dos sistemas de coleta e de tratamento de esgoto, podendo prejudicar o meio ambiente e até mesmo causar o refluxo de esgoto para dentro dos imóveis”, detalha o diretor.

PROCEDIMENTOS - Além do teste de fumaça, as equipes de manutenção da Sanepar também utilizam outros métodos de vistoria, como o telediagnóstico de redes e o uso de corantes. Por ano, a Sanepar vistoria cerca de 180.000 metros de redes de esgoto no Estado, priorizando locais onde existe a suspeita de problemas. Segundo o técnico Alessandro Gian Perini, que atua na Gerência do Processo Esgoto na Sanepar, aproximadamente 40% dos imóveis vistoriados apresentam algum tipo de irregularidade. “Os usuários são orientados e notificados para sanar o problema dentro de um prazo determinado. Normalmente, as irregularidades não eram do conhecimento do morador até a vistoria. Conforme a legislação vigente, é possível a aplicação de sanções e multas a quem não corrige os problemas. As autoridades de instituições como a Vigilância Sanitária, Instituto Água e Terra, Ministério Público e a polícia podem atuar em conjunto nas vistorias e nos casos de irregularidades não corrigidas”, conta ele.

Todos os procedimentos de vistoria visam identificar problemas nas tubulações que ficam debaixo da terra, indicando a existência de ligações clandestinas na rede de esgoto, buscando garantir a eficiência do sistema de esgotamento sanitário, prevenir a contaminação do meio ambiente, reduzir o risco de extravasamentos e alagamentos, melhorando a qualidade do serviço de saneamento.

CONTATO – A Sanepar busca avisar, com antecedência, aos moradores das regiões onde os testes de fumaça serão realizados, para que a população não se assuste caso a fumaça venha a sair dentro do imóvel, especialmente por ralos de banheiro e de lavanderia, ou no terreno, em caixas de gordura. Os trabalhadores da Sanepar estão sempre identificados e possuem capacitação para os serviços. Para solicitar mais informações, entre em contato pelo telefone 0800 200 0115.

Técnica não usa produtos tóxicos e permite identificar irregularidades e precisar os pontos onde devem ocorrer ações corretivas. Principais problemas das redes coletoras são água de chuva, despejo de lixo e de gordura