A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) prorrogou, até o dia 12 de junho de 2026, o prazo para que os clientes que possuem débitos com a empresa participem do programa “Água em Dia +”, que oferece vantagens e condições especiais de negociação das faturas em aberto. Inicialmente o prazo terminaria no sábado (9).

O programa “Água em Dia +” oferta retirada da multa por atraso, entrada reduzida e parcelamentos que variam de acordo com o perfil do cliente. Outra vantagem para os clientes que aderem ao “Água em Dia +” é a redução nos juros para apenas 0,73% ao mês. Clientes dos segmentos residencial, comercial e industrial podem participar.

Para os clientes contemplados pelo programa “Água Solidária”, os benefícios são ainda mais atrativos, com possibilidade de parcelamento em até 60 vezes e juros de apenas 0,36% ao mês.

Segundo o superintendente geral Comercial da Sanepar, Sergio Augusto Portela, o programa permite que “o cliente possa negociar de acordo com a sua capacidade de pagamento, de forma prática e segura, sem precisar sair de casa”.

COMO PARTICIPAR - A Sanepar oferece três canais de atendimento para os clientes interessados em participar do Água em Dia +: o WhatsApp (41) 99544-0115; o telefone 0800 200 0115; e o atendimento presencial em uma Central de Relacionamento.

FORMA DE PAGAMENTO - O valor das parcelas negociadas será incluído na própria fatura de água, junto ao consumo mensal. “A Companhia não envia boletos nem solicita pagamentos via Pix ou dinheiro para pessoa física ou em nome de outro beneficiário que não seja a Sanepar. Esse modelo foi pensado para garantir, além de transparência, uma maior segurança para o cliente que faz a negociação”, explica o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

O “Água em Dia +” oferece parcelamento a juros menores para os clientes da Companhia

Nesta sexta-feira (8), a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) celebra os 40 anos da inauguração da Estação de Tratamento Passaúna, em Curitiba. Com uma produção atual de 2 mil litros por segundo (l/s), a unidade fornece 20% do total de água tratada produzida pelo Sistema Integrado de Abastecimento de Curitiba (SAIC), que atende a capital e a Região Metropolitana.

A inauguração da Estação Passaúna, em 8 de maio de 1986, foi um marco para a Companhia e para o estado do Paraná. 

Mais que a pompa da presença do então ministro do Desenvolvimento Urbano e do Meio Ambiente, Deni Schwartz, do então governador do Paraná, José Richa, e do então presidente da Sanepar, Fabiano Campelo, na cerimônia, a entrega da unidade consolidou o projeto de um sistema de abastecimento integrado para a região, que já contava com outras duas estações de tratamento de água – Iguaçu e Tarumã – e a represa Cayuguava, em Piraquara.

“Naquele momento, a Sanepar tinha o compromisso de ampliar o abastecimento de água tratada em Curitiba e RMC e acompanhar o crescimento populacional da região. O início da operação da ETA Passaúna foi essencial para honrar essa proposta. Hoje, é uma das nossas 168 estações de tratamento de água que garantem 100% de água tratada em 345 cidades”, celebra o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.

CRESCIMENTO - À época, a Sanepar investiu Cz$ 75 milhões para a construção da nova unidade (a moeda em vigor era o cruzado; em valores atualizados para o real de 2026, corresponde a cerca de R$ 27 milhões), investimento que facilitou o acesso à água tratada a 250 mil moradores dos bairros Cidade Industrial de Curitiba (CIC) e parte de Araucária.

Hoje, a Estação Passaúna atende 720 mil pessoas de 25 bairros curitibanos (Santa Felicidade, Butiatuvinha, Campo Comprido, Cidade Industrial de Curitiba, Augusta, Bigorrilho, Campina do Siqueira, Santo Inácio, Mossunguê, Riviera, São Braz, Orleans, Fazendinha, São Miguel, Cascatinha, Lamenha Pequena, Pilarzinho, São João, Capão Raso, Pinheirinho, Sítio Cercado, Tatuquara, Portão, Vila Izabel e Santa Quitéria) e bairros de outras quatro cidades: Araucária, Campo Largo, Campo Magro e Almirante Tamandaré. Além disso, sendo parte do SAIC, a água tratada lá pode ser direcionada a diferentes regiões que precisem de um reforço no abastecimento.

SOFT OPENING - Naquele 8 de maio de 1986, a Estação Passaúna era entregue para iniciar sua operação no que atualmente seria chamado de “soft opening”, ou seja, abaixo de sua capacidade para a época. Os trabalhos começaram com a distribuição de 200 l/s. A previsão era ampliar, até o final daquele ano, para 500 l/s, longe ainda de sua capacidade máxima.

“A capital e a RMC estavam crescendo e era necessário que o abastecimento acompanhasse esse ritmo. Por isso, a Sanepar vislumbrou o projeto do Sistema Passaúna, em que a primeira etapa foi a entrega da Estação de Tratamento, que fazia a captação a fio d’água [direto do rio]”, lembra o coordenador da Gerência de Produção de Água da Sanepar, Arion Garcia da Silva.

A produção atual – os 2 mil l/s – só seria possível no início da década seguinte, depois da conclusão da segunda etapa do projeto: o enchimento da Represa Passaúna, que na época estava ainda em construção.

BOAS LEMBRANÇAS – O agente de suporte do Centro de Controle Operacional (CCO) da Companhia em Curitiba, Mario de Oliveira, 61 anos, conta que a Estação Passaúna foi sua porta de entrada na Companhia em 1991, quando a unidade estava ampliando a produção com o enchimento da represa. Ele era “sulfiteiro”, responsável pela produção da mistura de produtos químicos usados no tratamento da água.

A profissão ficou no passado – atualmente, os produtos chegam prontos às unidades – mas ficaram as boas lembranças do tempo em que “lá era tudo mato": nas proximidades, não havia casas ou comércio. “Mas foi um tempo muito bacana. Todo mundo levava o almoço de casa e, nesse horário, a equipe se reunia para jogar caixeta”, rememora. Hoje colega de Oliveira no CCO, o funcionário Elgson Walter Niedzwiedz, 53 anos e 34 de Sanepar, também tem a Estação Passaúna no currículo.

DO MANUAL AO AUTOMÁTICO - Sua função era mais solitária: ficava no posto de captação, responsável por ligar e desligar o equipamento de bombeamento. “Fiquei um ano lá, a vazão que vinha da represa ainda não era a máxima. Eu passava muito frio, em um lugar isolado”, conta.

Na época, toda a operação era manual e a comunicação dele com a equipe na estação era por rádio amador e informava o nível da reserva de hora em hora. Hoje, todo o processo é automático e interligado ao CCO, no bairro Alto da XV.

Recém-aposentado, Sérgio Luiz de Oliveira, 60 anos, foi técnico de operação responsável pelas análises de qualidade da água da Estação Passaúna por 25 anos. “Trabalhei com quem esteve na inauguração; contavam boas histórias. Sou do tempo em que os equipamentos eram analógicos, tudo mais difícil, mas todos comprometidos em fazer o melhor para a população”, diz.

Com uma produção atual de 2 mil litros de água tratada por segundo, a Estação de Tratamento Passaúna teve papel importante para que o abastecimento acompanhasse o ritmo de crescimento de Curitiba e Região Metropolitana a partir do final dos anos 1980

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) fez a entrega oficial, nesta quinta-feira (7), da revitalização de um terreno no bairro Cascavel Velho para a prefeitura da cidade. A área, que recebeu cerca de 22 mil metros cúbicos de lodo provenientes do desassoreamento do Lago Municipal, foi totalmente restaurada e preparada para receber equipamentos públicos que atendam às necessidades da comunidade.

Com investimento de aproximadamente R$ 1 milhão, a Sanepar transformou o que era um passivo ambiental em um ativo social. O trabalho incluiu o nivelamento do solo, criação de platôs, plantio de grama, cercamento e construção de calçadas.

Em visita ao local, o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, destacou que a iniciativa reflete o compromisso social da Companhia.

"Estamos entregando para a comunidade uma obra que é fruto dessa grande parceria com a prefeitura. Além do desassoreamento, fizemos todo um trabalho de estabilização e urbanização. Isso demonstra o lado social da Sanepar, transformando o que poderia ser um problema ambiental em um benefício para a sociedade", afirmou Bley.

Ele ressaltou ainda que a Sanepar trata a questão como saúde pública: "Tiramos o lodo, revitalizamos o parque onde fica o Lago e aqui, onde o material foi depositado, criamos um espaço seguro que deve ser bem aproveitado por toda a comunidade".

O prefeito de Cascavel, Renato Silva, agradeceu o empenho técnico da Sanepar e anunciou que a prefeitura planeja construir no local um ginásio de esportes, com capacidade para 1.200 pessoas.

Imagens comparativas do terreno antes e depois da revitalização

"Era um problema que tínhamos: tirar esse lodo e achar um lugar adequado. Achamos o local, a Sanepar fez o trabalho técnico de excelência e agora o terreno está restabelecido e com árvores plantadas. É uma relação ganha-ganha para a natureza e para a sociedade", celebrou o prefeito.

O presidente da associação de moradores do bairro, Walmir Severgnini, disse o local era fonte de preocupação para a vizinhança e agora é motivo de orgulho. “No início, nós ficamos um pouco preocupados de como seria essa destinação do lodo, mas acompanhando o passo a passo da obra, vimos que foi um trabalho muito bem feito pela Sanepar. Uma área que antes era um local que trazia preocupação para nós, hoje se torna um cartão-postal aqui para o bairro Cascavel Velho”, disse. 

PROCESSO - O material retirado do Lago Municipal — composto basicamente de areia e terra — foi transportado por uma tubulação de 3,5 mil metros de extensão diretamente para o terreno no Cascavel Velho. Após o depósito, a Sanepar realizou um rigoroso processo de drenagem para retirar a umidade do material, com monitoramento constante do solo para garantir a estabilidade dos taludes e a segurança da área.

O desassoreamento do Lago, concluído em 2024 após dez meses de trabalho, é fundamental para a preservação e longevidade de um dos principais cartões-postais de Cascavel. Esse cuidado contribui para a saúde da água e a proteção de todo o ecossistema do local.

Com investimento de aproximadamente R$ 1 milhão, a Sanepar transformou o que era um passivo ambiental em um ativo social

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) registrou avanço significativo em sua trajetória de governança e sustentabilidade, de acordo com dados divulgados pela B3 na segunda-feira (04). Em sua quarta participação na carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE B3), da Bolsa, a Sanepar saltou da 62ª para a 44ª posição, um crescimento de 18 posições em relação ao ciclo anterior.

O ISE B3 é o principal e mais importante indicador do país para empresas que possuem capital aberto e são reconhecidas pelo compromisso com as políticas de ASG (Ambiental, Social e Governança). Pioneiro na América Latina, o índice serve como bússola para investidores que buscam ativos alinhados a critérios de responsabilidade e resiliência a longo prazo.

Para o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, o salto no ranking ratifica que a estratégia de expansão do saneamento no Paraná está alinhada às melhores práticas globais. “Este resultado é fruto de um trabalho integrado que coloca a sustentabilidade no centro da nossa estratégia de negócio. Subir 18 posições no ISE B3 não é apenas um número, mas a validação de que estamos entregando valor real aos nossos acionistas, clientes e ao meio ambiente", destaca Bley.

O avanço no ISE B3 é sustentado por práticas inovadoras que unem a eficiência operacional, preservação ambiental e ações sociais voltadas para funcionários, clientes e para a comunidade. A Sanepar já adota tecnologias de IA e IoT para detecção de vazamentos, reduzindo perdas e custos operacionais. Outros projetos, como a ampliação do uso de biogás para geração de energia e secagem de lodo e a redução das emissões de carbono com uso do etanol em sua frota de veículos, mostram a vocação ambiental da Companhia. 

Na edição deste ano, a Sanepar elevou sua pontuação ao priorizar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e fortalecer o engajamento social por meio de novos protocolos de relacionamento com o cliente e de programas de atendimento à comunidade. Entre os projetos estão o HidratAção, que leva água potável envasada gratuita para eventos culturais e esportivos, e o Sanepar Perto de Você que já ofertou serviços e educação ambiental para mais de 26 mil pessoas em 11 cidades do Paraná. 

A avaliação das empresas para o ingresso no ISE B3 é um processo rigoroso, baseado em um questionário robusto que segue as melhores práticas globais de ASG, explica Marilene Fernandes da Silva, da Gerência de Planejamento Estratégico (GPE) da Sanepar. “A conquista é resultado de um esforço coletivo que envolveu representantes de todas as Diretorias. O empenho de cada colega designado como ‘respondente’ foi fundamental, desde o levantamento de subsídios para o questionário até a curadoria das evidências solicitadas pela B3”, celebra Marilene.

Sobre o ISE B3 - A 21ª carteira do ISE B3, que entrou em vigor na segunda-feira, reúne 69 companhias de 38 setores que são referência em investimento socialmente responsável no Brasil. Além da Sanepar, apenas outras duas empresas da área de saneamento integram o ranking – Sabesp e Copasa. Criado em 2005 com apoio do Banco Mundial, o ISE B3 é o quarto índice de sustentabilidade do mundo. Ele avalia de forma rigorosa como as empresas lidam com questões climáticas, equidade social, transparência e eficiência de governança.

A Companhia elevou sua pontuação ao priorizar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e fortalecer o engajamento social por meio novos protocolos de relacionamento com o cliente e de programas sociais como o HidratAção e o Sanepar Perto de Você

Em sua 12ª edição, o programa Sanepar Perto de Você chega a Balsa Nova nesta quarta-feira (6), promovendo um dia de oferta de serviços de interesse da população, ações de educação ambiental e diversão para a criançada.

Com início às 9h30, o evento se estende até as 15h, no barracão da Escola Integral (Rua Anibal Khury, 1.201, Bugre). A iniciativa é realizada pela Sanepar em parceria com a Prefeitura.

O objetivo do evento é estreitar as relações da Companhia com a comunidade, fortalecer a parceria com as prefeituras e promover um encontro festivo e educativo entre a empresa e a população.

O Sanepar Perto de Você tem entrada gratuita e é aberto ao público de todas as idades. Os participantes terão acesso a serviços de atendimento aos clientes (como atualização cadastral, orientações sobre ligações de água e esgoto e negociação de débitos), apresentações de maquetes sobre o processo de tratamento de água, além de jogos, brincadeiras e serviços prestados pela administração municipal.

"Queremos estar cada vez mais perto das pessoas que atendemos, entregando saúde e qualidade de vida por meio da água tratada e da destinação correta do esgoto. O Sanepar Perto de Você é uma das estratégias para alcançarmos isso”, afirma o diretor-presidente da Companhia, Wilson Bley, idealizador do programa.

EDUCAÇÃO AMBIENTAL - Entre as atrações, estão jogos e atividades lúdicas que ensinam sobre a história e a importância do saneamento, além de equipamentos da rotina de trabalho na Sanepar, como hidrômetros e o robô de investigação de rachaduras nas tubulações.

Áudio: Mário Celso Cunha, coordenador do programa

Estudantes vão se divertir com as mascotes da Sanepar, o Aqualino e a Sane, que estarão acompanhados de outros personagens, como o Zé Gotinha, o Mosquito da Dengue, a Tampinha, o Super-Herói Rotariano e o Cachorro Caramelo.

A população pode levar tampas de produtos plásticos para doação no ponto de coleta que será instalado temporariamente no local.

“A Sanepar também vai instalar um totem eletrônico de autoatendimento e contar com equipes prontas para tirar dúvidas sobre a prestação do serviço, faturas e débitos”, fala o coordenador do projeto, Mário Celso Cunha.

Profissionais da Secretaria Municipal da Saúde vão prestar orientações sobre vida saudável, aferição de pressão arterial e testes de glicemia. A Prefeitura vai distribuir mudas de árvores, realizar cadastro para castração de pets, promover a doação de filhotes, expor artesanatos, além de realizar apresentações culturais e atendimentos de assistência social.

O Ônibus Emprega Mais Paraná, unidade móvel da Agência do Trabalhador do governo estadual, vai auxiliar quem procurar um emprego, com atualização de cadastros, consulta e encaminhamento para vagas e divulgação de qualificações profissionais.

EDIÇÕES ANTERIORES – Desde a primeira edição, 26,7 mil pessoas participaram do Sanepar Perto de Você, criado em 2024 e que já esteve nos municípios de Tijucas do Sul, Agudos do Sul, Contenda, Porto Amazonas, Morretes, Rolândia, Carambeí, Lapa, Palmeira, Campo Magro e Mallet.

O programa é resultado da união de esforços da Sanepar com as prefeituras, em parceria com o Governo do Paraná, Rotary Sanepar, Fundação Sanepar (Fusan), Assembleia Legislativa do Paraná (Alep) e instituições locais.

Serviço: Sanepar Perto de Você em Campo Magro 

• Data: 06 de maio de 2026 (quarta-feira)
• Horário: das 9h30 às 15h
• Local: Barracão da Escola Integral (Rua Anibal Khury, 1.201, Bugre), Balsa Nova

Com início às 9h30, o evento promovido pela Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar), em parceria com a prefeitura, oferece um leque de serviços gratuitos e atividades para todas as idades

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) convida os moradores dos bairros Ignez Panichi, Irmã Paulina e Jardim Crivari, em Cambará, para um evento especial voltado ao atendimento destas comunidades. A atividade, chamada de "Rota do Cliente", tem como objetivo facilitar o acesso aos benefícios e serviços disponíveis aos clientes da Sanepar.

O encontro ocorrerá na noite desta quarta-feira, dia 29 de abril, a partir das 19h, nas dependências da Escola Municipal Ignez Panichi Hamze, localizada na Rua João Mischiatti, 985, e conta com o apoio da Prefeitura de Cambará.

A gerente Comercial da Sanepar na região Nordeste, Evelise Bertão Kluk, destaca que a iniciativa é uma oportunidade valiosa de aproximação entre a Companhia e a população, num horário acessível a todos.

"O nosso objetivo com a Rota do Cliente é estar cada vez mais próximos dos nossos clientes, ouvindo suas demandas e facilitando o acesso a benefícios fundamentais. Queremos garantir que todos conheçam seus direitos, como a Água Solidária, e saibam que estamos à disposição para resolver pendências de forma humanizada", destaca Evelise.

Na oportunidade, as equipes da Sanepar realizarão atendimentos personalizados com foco em dois importantes benefícios sociais. O primeiro deles é o programa Água Solidária, que oferece tarifas reduzidas para famílias de baixa renda, garantindo o acesso democrático aos serviços de saneamento.

O segundo destaque é o programa Água em Dia, voltado para a negociação de débitos com condições facilitadas para que os consumidores possam regularizar sua situação junto à Companhia. O programa oferece condições especiais de reparcelamento, e estará vigente até o próximo dia 9 de maio.

Para o atendimento, é importante que os clientes estejam munidos da fatura de água (impressa ou digital), documentos pessoais e documento do imóvel.

Água Solidária – Para solicitar a inscrição no Programa Água Solidária, é necessária a apresentação da fatura, IPTU atual do imóvel, RG e CPF dos moradores ou certidão de nascimento para menores de 18 anos, Carteira de Trabalho e último contracheque e, para aposentados, o extrato do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) do último salário. Usuários cadastrados em algum benefício dos governos Federal, Estadual ou Municipal deverá apresentar o último extrato contendo o valor recebido.

Além das questões administrativas e financeiras, o evento também busca promover a educação ambiental e a economia doméstica. Durante a reunião, os moradores receberão orientações técnicas sobre como identificar e consertar vazamentos, dicas para o uso consciente da água no dia a dia e o passo a passo para a limpeza correta da caixa-d’água.

Evento é direcionado aos moradores dos bairros Ignez Panichi, Irmã Paulina e Jardim Crivari e o horário - a partir das 19h – visa atender pessoas que não podem se deslocar até a Central durante o dia

Os clientes da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) que recebem a Fatura Digital já evitaram o uso de, aproximadamente, 2,14 milhões de folhas de papel A4 nos últimos quatro anos, desde que o serviço foi lançado. A troca da conta impressa pelo modelo online de cobrança também ajudou a preservar 213 árvores desde que foi implementada, em 2022.

Prycylla Portes, uma das 140 mil clientes da Sanepar que optaram por receber a Fatura Digital, conta que a questão ambiental foi um fator decisivo para que ela fizesse a mudança. “Todo mês a fatura paga ia para o lixo e isso deixava a consciência um pouco pesada”, relata. “É legal saber que essa pequena atitude ajudou bastante nessa questão sustentável”, completa.

Outro benefício para quem recebe a Fatura Digital é a facilidade na organização financeira, já que as contas ficam sempre ao alcance das mãos, no e-mail ou aplicativo Minha Sanepar.

João Paulino, sócio-gestor de um restaurante em Curitiba, relata ter sentido uma melhora na rotina mensal da empresa com a Fatura Digital. “Ter tudo no celular facilita muito a organização do que já foi pago. Isso também ajuda a comparar rapidamente quanto estamos gastando mês a mês, algo que no papel seria difícil de fazer”, destaca.

O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, explica que a Fatura Digital foi pensada para aliar duas urgências da sociedade atual: o avanço tecnológico e a preservação ambiental. “Ela é um dos muitos projetos que traduzem o DNA sustentável da Sanepar”, destaca.

OUTRAS VANTAGENS - A Fatura Digital também permite que o cliente Sanepar tenha sempre em mãos um comprovante de endereço, documento essencial para muitos cadastros ou solicitações rotineiras.

Para o gerente geral Comercial da Sanepar, Sérgio Portela, a Fatura Digital também contribui para ampliar a segurança dos clientes da Companhia. “Ela evita que a conta se perca em uma caixa de correio ou que sofra ações do tempo. Ela também impede que pessoas mal-intencionadas deixem contas falsas, simulando a fatura da Companhia”.

COMO ADERIR - A adesão é simples: basta solicitar sua Fatura Digital diretamente no aplicativo Minha Sanepar ou na área do cliente no site da Companhia (https://clientes.sanepar.com.br/).

Após a solicitação, um link para validação do pedido será enviado ao e-mail cadastrado. Com a validação feita, sua próxima fatura já será emitida em formato eletrônico.

A visualização do documento também estará disponível em sua área logada no app e no ambiente Minha Sanepar.

A alternativa, além de sustentável, ajuda na organização financeira das famílias paranaenses

O serviço de pagamento de débitos pendentes diretamente com o agente de campo no portão de casa chegou na região Sudoeste. Nesta modalidade, o cliente pode utilizar cartões de débito ou crédito para o pagamento da fatura de água. Os municípios contemplados pela Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar), nesta fase, são o de Assis Chateaubriand, Corbélia, Marmeleiro, Medianeira e Vitorino, na Região Sudoeste do Paraná. 

O serviço, que visa evitar o corte no fornecimento de água, é disponibilizado para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias. A principal vantagem é a continuidade do fornecimento sem a necessidade de deslocamento até uma Central de Relacionamento para regularizar a pendência. O pagamento facilitado no cartão já funciona em Curitiba e em outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral e mais de 140 municípios do interior do estado. 

A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial da Sanepar na qual, ao realizar o pagamento na hora, a ordem de suspensão é cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do transtorno de ficar sem água. Outro destaque é a opção de parcelamento, que pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito.

Para o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, a novidade humaniza o atendimento e traz praticidade para as famílias. "Nosso objetivo não é interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha meios práticos de manter sua conta em dia. Entendemos que, na maior parte dos casos, o atraso de pagamento da fatura ocorre por um imprevisto financeiro ou uma desorganização momentânea. Ao levar a maquininha até a porta do morador, eliminamos a necessidade de deslocamento até uma central de atendimento e oferecemos condições de parcelamento que cabem no orçamento familiar. É uma solução que une tecnologia e respeito ao cidadão", reforça.

SEGURANÇA – O serviço é exclusivo para situações de cobrança vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negociação, o agente informa o valor devido, o número da matrícula na Sanepar e o CPF do titular da matrícula para conferência do cliente. Além disso, o cliente pode conferir o valor exato do débito antes de passar o cartão consultando o aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Sanepar: (41) 9 9544-0115. A operação aceita apenas cartões de débito ou crédito das principais bandeiras. Na confirmação do pagamento, os dados passam por autenticação e autorização via token. A conta ou as contas pagas constarão no mesmo comprovante impresso, citando a matrícula, referência, vencimento e o valor original.

O gerente-geral Comercial da Sanepar, Sérgio Augusto Portela, explica que o foco da Sanepar é oferecer uma solução segura, imediata e cômoda para que o cliente não sofra o transtorno da interrupção do serviço, destacando que os agentes de campo não estão autorizados a receber pagamentos em dinheiro ou via Pix na maquininha. “O programa foi desenvolvido com toda a garantia e segurança para o cliente. O sucesso deste programa na Região Metropolitana de Curitiba incentivou a Sanepar a estender esse serviço que está sendo levado para todas as regiões do Paraná”, reforça.

Portela também lembra que, além de oferecer mais facilidade ao cliente, a empresa evita o manuseio desnecessário do hidrômetro, contribuindo para diminuir casos de vazamentos, por exemplo.

Nos municípios da região Sudoeste do estado, o trabalho é feito por agentes da empresa Enorsul, contratada pela Sanepar para o serviço. Os profissionais trabalham devidamente identificados com uniforme, crachá e veículos com a expressão “A serviço da Sanepar”. Caso o cliente fique em dúvida se a abordagem é mesmo feita pela Sanepar, deve entrar em contato diretamente por um dos canais oficiais da companhia, como o telefone 0800 200 0115.

Pagamento facilitado que evita a suspensão do fornecimento de água começa a funcionar em Assis Chateaubriand, Corbélia, Marmeleiro, Medianeira e Vitorino. Modalidade funciona com cartões de débito e crédito e agentes não estão autorizados a aceitar PIX ou dinheiro

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) está aplicando métodos inovadores e tecnologia de ponta no processo para o enchimento e operação do novo Reservatório do Miringuava, em São José dos Pinhais. O monitoramento do acumulo de água ocorre 24 horas por dia e o acompanhamento tem como guia os modelos digitais produzidos antes do fechamento da comporta em janeiro. O enchimento completo da represa depende do regime de chuvas na bacia do Rio Miringuava.      

A equipe técnica da Companhia aproveitou a etapa final da supressão vegetal na área que está sendo alagada para tirar milhares de fotos. Foi utilizado um drone voando a 120 metros de altura e antenas GNSS (Global Navigation Satellite System) de alta precisão – GPS avançados – para georreferenciar as imagens. Com ajuda de softwares de geoprocessamento de alta performance, foi possível criar modelos 3D do fundo do futuro reservatório. 

Segundo o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, essas ações visam dar suporte técnico rigoroso para a tomada de decisões durante o enchimento do lago e a futura operação, garantindo a eficiência do sistema de abastecimento. “A Sanepar não está apenas construindo uma obra de concreto, mas criando uma base de dados digital e científica para operar o Miringuava com a máxima eficiência nas próximas décadas,” explica Bley. 

Diferente dos mapas cartográficos antigos, que possuíam curvas de nível a cada 5 metros, o novo levantamento gerou um modelo digital do terreno com resolução espacial de 20 centímetros, explicou o engenheiro da Sanepar Mauricio Bergamini Scheer, da Gerência de Pesquisa e Inovação. “Isso significa que a Sanepar consegue ver detalhes do terreno do tamanho de um palmo, permitindo simular digitalmente como a água vai ocupar cada pedacinho do vale”, detalha Scheer. 

MEDIÇÃO - Paralelamente ao mapeamento, a Sanepar investiu na consolidação de uma rede de estações hidrometeorológicas de pesquisa. Desde 2020, sensores instalados registram o nível dos rios continuamente, somando mais de 150 mil registros cada.

Para medir a vazão que está alimentando o reservatório, a equipe utilizou diversos equipamentos de alta tecnologia, como um pequeno barco autônomo. Ele é equipado com sensores acústicos que leem a velocidade e a profundidade da água em diferentes cenários, desde estiagens severas até cheias.

O diretor de Inovação e Novos Negócios da Sanepar, Anatalicio Risden Junior, explica que com essas informações, a Sanepar pode traçar os planos de trabalho para a gestão da represa. “Os dados mostraram, por exemplo, que em 2021 a bacia do rio produziu cerca de 30% menos água do que nos anos seguintes. Isso ajuda a Sanepar a prever como a barragem vai se comportar em tempos de seca severa”, explica Risden. 

Fórmulas matemáticas criadas a partir dos dados do barco com sensores acústicos estão permitindo que a Sanepar saiba exatamente quanta água entra e sai da barragem. Com a simulação digital do enchimento e a visualização de detalhes do terreno que ficarão submersos, a Sanepar terá maior facilidade para futuras inspeções e a gestão do manancial. 

“A Sanepar fez todos as ações necessárias para garantir a regularidade no abastecimento da região, seja aplicando os recursos financeiros para construção da estrutura física, seja colocando os melhores profissionais e tecnologia de ponta nesse projeto. Agora contamos com o regime de chuva para concluir o enchimento”, disse Bley. 

FAUNA e FLORA – Para proteger a biodiversidade da região e compensar a área utilizada pela barragem, a Sanepar planejou a criação de um corredor de biodiversidade em 700 hectares (ha), uma área 62,6% superior à que está sendo utilizada para reservação de água (430,6 ha).

Equipes especializadas fizeram o resgate e o remanejamento de animais terrestres e aquáticos para áreas seguras de preservação, trabalho que segue durante todas as fases de enchimento do reservatório.

Também foi feito o inventário e o manejo da vegetação, com resgate e realocação de espécies raras ou ameaçadas, coleta de sementes e produção de mudas para o reflorestamento.

Equipamentos e softwares de última geração foram usados para o mapeamento digital e criação de modelos 3D do fundo do reservatório em enchimento

A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) expandiu, nesta semana, o serviço que permite o pagamento de débitos pendentes diretamente com o agente de campo no portão de casa. Nesta modalidade, o cliente pode utilizar cartões de débito ou crédito para o pagamento. Os municípios contemplados pela facilidade são o de Goioerê, Itambé, Cruzeiro do Oeste e Guairaçá, na região Noroeste do Paraná.

O serviço, que visa evitar o corte no fornecimento de água, é disponibilizado para clientes com faturas vencidas há mais de 48 dias. A principal vantagem é a continuidade do fornecimento sem a necessidade de deslocamento até uma Central de Relacionamento para regularizar a pendência. O pagamento facilitado no cartão já funciona em Curitiba e em outras 32 cidades da Região Metropolitana e Litoral, além de 135 municípios do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do estado.

A iniciativa faz parte de uma mudança no processo comercial da Sanepar na qual, ao realizar o pagamento na hora, a ordem de suspensão é cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religação e do transtorno de ficar sem água. Outro destaque é a opção de parcelamento, que pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito.

Para o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, a novidade humaniza o atendimento e traz praticidade para as famílias. "Nosso objetivo não é interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha meios práticos de manter sua conta em dia. Entendemos que, na maior parte dos casos, o atraso de pagamento da fatura ocorre por um imprevisto financeiro ou uma desorganização momentânea. Ao levar a maquininha até a porta do morador, eliminamos a necessidade de deslocamento até uma central de atendimento e oferecemos condições de parcelamento que cabem no orçamento familiar. É uma solução que une tecnologia e respeito ao cidadão", reforça.

SEGURANÇA – O serviço é exclusivo para situações de cobrança vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negociação, o agente informa o valor devido, o número da matrícula na Sanepar e o CPF do titular da matrícula para conferência do cliente. Além disso, o cliente pode conferir o valor exato do débito antes de passar o cartão consultando o aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Sanepar: (41) 9 9544-0115. A operação aceita apenas cartões de débito ou crédito das principais bandeiras. Na confirmação do pagamento, os dados passam por autenticação e autorização via token. A conta ou as contas pagas constarão no mesmo comprovante impresso, citando a matrícula, referência, vencimento e o valor original.

O gerente-geral Comercial da Sanepar, Sérgio Augusto Portela, explica que o foco da Sanepar é oferecer uma solução segura, imediata e cômoda para que o cliente não sofra o transtorno da interrupção do serviço, destacando que os agentes de campo não estão autorizados a receber pagamentos em dinheiro ou via Pix na maquininha. “O programa foi desenvolvido com toda a garantia e segurança para o cliente. O sucesso deste programa na Região Metropolitana de Curitiba incentivou a Sanepar a estender esse serviço para todo o Paraná”, reforça.

Portela também lembra que, além de oferecer mais facilidade ao cliente, a empresa evita o manuseio desnecessário do hidrômetro, contribuindo para diminuir casos de vazamentos, por exemplo.

Nos municípios da região Noroeste do estado, o trabalho é feito por agentes da empresa Enorsul, contratada pela Sanepar para o serviço. Os profissionais trabalham devidamente identificados com uniforme, crachá e veículos com a expressão “A serviço da Sanepar”. Caso o cliente fique em dúvida se a abordagem é mesmo feita pela Sanepar, deve entrar em contato diretamente por um dos canais oficiais da companhia, como o telefone 0800 200 0115.

Pagamento facilitado evita a suspensão do fornecimento de água por falta de pagamento e começa a funcionar em quatro municípios da região Noroeste